IP-телефония
![Callibri Callibri](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5ed63651770c6.png)
Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.
![3CX 3CX](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/59ece624b73d2.png)
ПО для организации веб-конференций с CRM, позволяет осуществлять звонки, есть регистратор IVR, можно пересылать факсы, есть возможность дистанционного управления и обратной связи.
![AdSaver AdSaver](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5e591fd7b0d1a.png)
Система анализа эффективности рекламы через отслеживание звонков, для автоматизации работы отдела продаж и построения бизнес-процессов.
![CallFire CallFire](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1f909bd289b.png)
Удобный инструмент для обработки вызовов, отслеживания звонков, отправки персонализированных голосовых сообщений. Надежный помощник в обмене текстовыми сообщениями.
![MyChat MyChat](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/599d440831a54.png)
Корпоративный мессенджер для работы внутри локальной сети для обмена файлами и общения, есть веб-чат, Канбан система осуществляет контроль за работой, есть поддержка ботов.
![Neirika Neirika](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b17e22b1c56b.png)
Виртуальная АТС на основе собственной облачной технологии. Позволяет сохранять звонки, подключаться к CRM-системам, контролировать работу сотрудников.
![NewVoiceMedia NewVoiceMedia](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1f9297c141b.png)
Облачное программное обеспечение помогает принимать и совершать звонки, легко интегрируется с Salesforce и Desk.com. Анализатор разговоров позволяет разбить контент вызова на категории.
![Nextiva Nextiva](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1f957ba6747.png)
Платформа для коммуникации с единым центром управления. Есть функции: IVR, автосекретарь, аудиоконференции, формирования отчета, возможно записать уникальное приветствие.
![Sharpen Sharpen](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a751d7435a.png)
Облачная платформа контакт-центра с возможностью перехода на VoIP-телефонию. Есть Sharpen Q для автоматизации продаж, геймификация, интегрирован CRM, ведется журнал вызовов.
![Truly Truly](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1f982a7eb27.png)
Сервис для настройки коммуникации в небольших компаниях. Работает на платформах iOS и Android. Интегрируется с CRM и другими системами управления проектами.
![Twilio Twilio](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1fce41158a5.png)
Сервис для интеграции коммуникационных систем, опций работы с кодами. Предлагает API и SMS-рассылку, функцию интеллектуальных вызовов, подключения конференц-мостов и SIP-телефонов.
![Телфин.Офис Телфин.Офис](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/599c7e6a49c3d.png)
Сервис для индивидуальной и групповой связи с неограниченным числом входящих звонков, имеет облачную АТС, возможна интеграция с CRM. Есть голосовая почта, черный список и переадресация.
![8x8 Virtual Office 8x8 Virtual Office](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a181076127f0.png)
Сервис для коммуникационных бизнес-решений на базе VoIP. Можно организовывать: веб-конференции, пересылать факс, почту, сообщения. Есть групповой интерком пейджинг.
![PhoneBurner PhoneBurner](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5acce0f24b6b0.png)
Сервис для увеличения телефонных конверсий. Не требует установки дополнительных программ и приложений. Доступно отслеживание открытий электронных писем и просмотра вложений клиентами.
![Dialpad Dialpad](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a3e4870d66c8.jpg)
Инструмент для одновременного управления несколькими каналами связи. Сервис предлагает аналитику для оптимизации работы, легко интегрируется с другими приложениями.
![RingCentral Office RingCentral Office](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1f7ccee3f35.png)
Система коммуникационных решений, для международных звонков, видео конференций и обмена сообщениями. Есть услуги хостинга, функции авто-ресепшна и многоуровневого IVR.
![Skype Skype](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/59cbd5035f12f.png)
Инструмент для общения в сети. Возможен обмен сообщениями, файлами, проведение групповых видеозвонков. Есть функция звонков на мобильные и стационарные телефоны.
![HubSpot HubSpot](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/59c78bf42a44e.jpg)
Приложение для мониторинга электронной почты в режиме онлайн, предоставляет доступ по протоколу HTTPS. Контролирует историю клиентов, переписки и статистику активности.
![Skype для бизнеса Skype для бизнеса](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a7dfb97320.png)
Мессенджер для проведения онлайн-конференций. Доступные функции — обмен мгновенными сообщениями, запись собраний. Инструмент работает на любых устройствах и платформах.
![BitTorrent Bleep BitTorrent Bleep](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/59a8253caa50a.png)
Защищенный мессенджер, помогает в отправке зашифрованных сообщений и осуществлении звонков. Есть система инкогнито и возможность локального хранения информации.
![3CLogic 3CLogic](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1e8222f37df.png)
ПО для облачных центров обработки вызовов. Есть интегрированная CTI, IVR, можно создавать отчеты, есть функции удержания вызова, переадресации и конференц-связи.
![AVOXI AVOXI](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1fd1269426e.png)
Виртуальный call-центр, сервис для облачных вычислений для разных уровней организаций. Предоставляет виртуальные номера, возможно использование удаленно от компьютера.
![Aircall Aircall](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1e8322cc2dc.png)
Программное обеспечение для организации телефонных звонков, предоставляет каналы общего доступа. Можно поставить звонок в очередь, переадресовать и добавить в черный список.
![Altitude Software Altitude Software](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5acce1ef2834e.png)
Комплексная коммуникационная модульная платформа, предназначенная для управления взаимодействием с клиентами. Легко интегрирует информацию и запросы от мобильных приложений.
![Ameyo Ameyo](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5acf01d1c4702.png)
Сервис для управления вызовами. Доступные опции: интеллектуальный дозвонщик, голосовые сообщения, запись приветствий и просмотр отчетности. Интегрируется с популярными платформами CRM.
![Aspect Zipwire Aspect Zipwire](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a81e1af15a.png)
Сервис для коммуникации с коллегами и клиентами, управления ресурсами и бизнес-отчетами. Есть контакт-центр с IVR, доступны многоканальные вызовы, аудио- и видеочаты.
![Bright Pattern Bright Pattern](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1e8acc432fc.png)
ПО для облачных центров, призвано упростить обслуживание клиентов, можно совершать голосовые звонки и видеовызовы, есть интерактивные голосовые ответы и функция записи звонков.
![Business Hangouts Business Hangouts](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5accd92c81bf3.png)
Инструмент для создания веб-конференций и семинаров, формирует карты с геолокацией, использует VOIP-телефонию для коммуникации. Есть функция записи вебинара.
![CallTools CallTools](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a0200b37963a.jpg)
Решение со встроенным дозвонщиком, для оптимизации работы call-центра. Есть функции отчетности с аналитикой, живого чата и маршрутизации, записи переговоров, голосовой почты IVR.
![Callmaker Callmaker](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1fb9100f658.png)
Автоматическая платформа для запрашивания обратных вызовов. Интегрирует отчетность с Google Analytics для отслеживания числа выполненных звонков и анализа доходности инвестиций.
![Close.io Close.io](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1e8bec0dc29.png)
Сервис для поднятия эффективности продаж со встроенной CRM. Программа позволяет автоматизировать рабочие процессы, совершать звонки и пользоваться голосовой почтой.
![CloudCall CloudCall](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a82f56b10a.png)
ПО с функциями VoIP-телефонии для настройки бизнес-коммуникаций, интегрирует телефонную систему в CRM. Есть опция Local Presence, автоматического маршрутизации звонков.
![Connect First Connect First](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a08047aa7a62.jpg)
Инструмент для управления call-центром, есть функции ACD, IVR и открытый API, инструменты для формирования. Доступен интегрированный CRM и технология облачной маршрутизации.
![ConnectWise Control ConnectWise Control](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/599d46e05de0f.png)
Система для саппорта клиентов посредством удаленного управления, имеет настраиваемый пользовательский интерфейс для согласования брендинга, есть возможность совместного использования файлов.
![Convoso Convoso](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1fd331de52c.png)
Сервис для call-центров для увеличения конверсии, оптимизации потока вызовов и контроля звонков. Используется хостинг IVR и интеллектуальная маршрутизация ACD, геймификация.
![CrazyCall CrazyCall](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a258c2f83af3.jpg)
Облачное решение для бизнес-телефонии, с интегрированными CRM-системами, доступно создание бизнес-номера, добавление статусов к контакту, аналитика Lead Generation.
![Five9 Five9](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1e90a883107.png)
Сервис для контакт-центра с возможностью масштабирования в соответствии с запросами. Есть функция IVR, режим распознавания голоса, пред просмотра информации о клиенте.
![FluentStream FluentStream](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1fbb3df1a58.png)
Система бизнес VoIP-телефонии с доступом к динамическим облачным технологиям. Предоставляет виртуальный конференц-зал, доступ к записям разговоров, есть голосовая почта, доступ API.
![FreeConference FreeConference](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a86d3c8b34.png)
Служба конференц-связи, для общения в аудио- или видеорежиме, организации встреч. Доступно совместное использование экрана и организация аудиосовещаний, есть обмен документами.
![FreeConferenceCall.com FreeConferenceCall.com](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a88b60b316.png)
Платформа для организации онлайн-конференций через VoIP-телефонию. Возможна запись и архивация конференций которые потом можно скачать, доступна RSS рассылка пользователям.
![Genesys Genesys](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a8ebe7452d.png)
Решение для обработки запросов, обрабатывает сообщения из чата, социальных сетей, почты и SMS. Поддерживается IVR, платежные интеграции, оповещения и рассылки.
![InterCall InterCall](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/59ce8bf971137.png)
Сервис для безопасной VoIP-телефонии, есть аудио- и видеоконференции, цифровые встречи. Можно составить расписание встреч, использовать изображения, аудиофайлы и Flash-видео.
![Kixie Kixie](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a258a10086f3.png)
Облачное ПО с функциями телефонии, интегрируется с CRM-приложениями, есть функция записи звонков и настройки маршрутизации. Ведет статистику звонков и продаж.
![LiveOps LiveOps](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1f697e0a559.jpg)
Сервис для контакт-центров с функцией виртуальных операторов, использует многоканальную маршрутизацию, ведет запись разговоров и сохраняет их, интегрируется с CRM-приложениями.
![Magnetic North Magnetic North](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1a95c64edad.png)
Облачный контакт-центр для оптимизации коммуникации по каналам электронной почты, телефонии и социальных сетей. Доступны шаблоны ответов для обратной связи и создание сценариев вызовов.
![MeetingBurner MeetingBurner](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1e4ea64f6b0.png)
Сервис для организации и проведения веб-семинаров и олнайн-встреч. Функция аналитики предоставляет информацию о количестве и активности слушателей, длительности конференций.
![NFON NFON](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5accded2ca047.png)
Телефонная облачная система, есть функция многоканальной связи. Доступно подключение call-центра средством QueueMetrics, организация онлайн-встреч, есть функция MultiPhone.
![Callibri Callibri](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a6878f42bf39.png)
Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.
![3CX 3CX](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59ece624b7adf.png)
ПО для организации веб-конференций с CRM, позволяет осуществлять звонки, есть регистратор IVR, можно пересылать факсы, есть возможность дистанционного управления и обратной связи.
![AdSaver AdSaver](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/screenshots/5e591fd7b1f1b.jpg)
Система анализа эффективности рекламы через отслеживание звонков, для автоматизации работы отдела продаж и построения бизнес-процессов.
![CallFire CallFire](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a2d7251c081b.png)
Удобный инструмент для обработки вызовов, отслеживания звонков, отправки персонализированных голосовых сообщений. Надежный помощник в обмене текстовыми сообщениями.
![MyChat MyChat](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8458d8d82ca.png)
Корпоративный мессенджер для работы внутри локальной сети для обмена файлами и общения, есть веб-чат, Канбан система осуществляет контроль за работой, есть поддержка ботов.
![Neirika Neirika](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5b17e22b1cb90.png)
Виртуальная АТС на основе собственной облачной технологии. Позволяет сохранять звонки, подключаться к CRM-системам, контролировать работу сотрудников.
![NewVoiceMedia NewVoiceMedia](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a2d761ea9c4c.png)
Облачное программное обеспечение помогает принимать и совершать звонки, легко интегрируется с Salesforce и Desk.com. Анализатор разговоров позволяет разбить контент вызова на категории.
![Nextiva Nextiva](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a131eaf49acf.png)
Платформа для коммуникации с единым центром управления. Есть функции: IVR, автосекретарь, аудиоконференции, формирования отчета, возможно записать уникальное приветствие.
![SIPNET SIPNET](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5b44b9706c553.png)
Сервис, позволяющий производить звонки с любых SIP-устройств и web-браузеров.
![Sharpen Sharpen](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a130ff8d3a8c.png)
Облачная платформа контакт-центра с возможностью перехода на VoIP-телефонию. Есть Sharpen Q для автоматизации продаж, геймификация, интегрирован CRM, ведется журнал вызовов.
![Truly Truly](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a6247d71a563.png)
Сервис для настройки коммуникации в небольших компаниях. Работает на платформах iOS и Android. Интегрируется с CRM и другими системами управления проектами.
![Twilio Twilio](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a0806eb0098d.png)
Сервис для интеграции коммуникационных систем, опций работы с кодами. Предлагает API и SMS-рассылку, функцию интеллектуальных вызовов, подключения конференц-мостов и SIP-телефонов.
![Телфин.Офис Телфин.Офис](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a7bebd2cbcd8.png)
Сервис для индивидуальной и групповой связи с неограниченным числом входящих звонков, имеет облачную АТС, возможна интеграция с CRM. Есть голосовая почта, черный список и переадресация.
![8x8 Virtual Office 8x8 Virtual Office](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a18107613563.png)
Сервис для коммуникационных бизнес-решений на базе VoIP. Можно организовывать: веб-конференции, пересылать факс, почту, сообщения. Есть групповой интерком пейджинг.
![PhoneBurner PhoneBurner](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a2d88c6853b5.png)
Сервис для увеличения телефонных конверсий. Не требует установки дополнительных программ и приложений. Доступно отслеживание открытий электронных писем и просмотра вложений клиентами.
![Ringostat Ringostat](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a7bf97cdc5f9.png)
Сервис построения сквозной аналитики для сайта. Также есть инструменты коллтрекинга и телефонии.
![Dialpad Dialpad](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a3e4870d6c8d.png)
Инструмент для одновременного управления несколькими каналами связи. Сервис предлагает аналитику для оптимизации работы, легко интегрируется с другими приложениями.
![RingCentral Office RingCentral Office](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59c7a6ce38225.png)
Система коммуникационных решений, для международных звонков, видео конференций и обмена сообщениями. Есть услуги хостинга, функции авто-ресепшна и многоуровневого IVR.
![Skype Skype](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59a306f71ac2d.png)
Инструмент для общения в сети. Возможен обмен сообщениями, файлами, проведение групповых видеозвонков. Есть функция звонков на мобильные и стационарные телефоны.
![HubSpot HubSpot](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59c78db023894.png)
Приложение для мониторинга электронной почты в режиме онлайн, предоставляет доступ по протоколу HTTPS. Контролирует историю клиентов, переписки и статистику активности.
![Skype для бизнеса Skype для бизнеса](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a3ffa421ce86.png)
Мессенджер для проведения онлайн-конференций. Доступные функции — обмен мгновенными сообщениями, запись собраний. Инструмент работает на любых устройствах и платформах.
![BitTorrent Bleep BitTorrent Bleep](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a856329b5143.png)
Защищенный мессенджер, помогает в отправке зашифрованных сообщений и осуществлении звонков. Есть система инкогнито и возможность локального хранения информации.
![3CLogic 3CLogic](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a1321396c9c6.png)
ПО для облачных центров обработки вызовов. Есть интегрированная CTI, IVR, можно создавать отчеты, есть функции удержания вызова, переадресации и конференц-связи.
![AVOXI AVOXI](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a7becdebd3f4.png)
Виртуальный call-центр, сервис для облачных вычислений для разных уровней организаций. Предоставляет виртуальные номера, возможно использование удаленно от компьютера.
![Aircall Aircall](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59c6ad6ca1819.png)
Программное обеспечение для организации телефонных звонков, предоставляет каналы общего доступа. Можно поставить звонок в очередь, переадресовать и добавить в черный список.
![Altitude Software Altitude Software](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a2d7e38a2680.png)
Комплексная коммуникационная модульная платформа, предназначенная для управления взаимодействием с клиентами. Легко интегрирует информацию и запросы от мобильных приложений.
![Ameyo Ameyo](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a567f42c4c8e.png)
Сервис для управления вызовами. Доступные опции: интеллектуальный дозвонщик, голосовые сообщения, запись приветствий и просмотр отчетности. Интегрируется с популярными платформами CRM.
![Aspect Zipwire Aspect Zipwire](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a0aee2a06077.png)
Сервис для коммуникации с коллегами и клиентами, управления ресурсами и бизнес-отчетами. Есть контакт-центр с IVR, доступны многоканальные вызовы, аудио- и видеочаты.
![Bright Pattern Bright Pattern](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a082b0011d8c.png)
ПО для облачных центров, призвано упростить обслуживание клиентов, можно совершать голосовые звонки и видеовызовы, есть интерактивные голосовые ответы и функция записи звонков.
![Business Hangouts Business Hangouts](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59f0cbee7c8cb.png)
Инструмент для создания веб-конференций и семинаров, формирует карты с геолокацией, использует VOIP-телефонию для коммуникации. Есть функция записи вебинара.
![CallTools CallTools](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a0200b379c97.png)
Решение со встроенным дозвонщиком, для оптимизации работы call-центра. Есть функции отчетности с аналитикой, живого чата и маршрутизации, записи переговоров, голосовой почты IVR.
![Callmaker Callmaker](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a3e5179f2a6a.png)
Автоматическая платформа для запрашивания обратных вызовов. Интегрирует отчетность с Google Analytics для отслеживания числа выполненных звонков и анализа доходности инвестиций.
![Close.io Close.io](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59abfc13a2ccc.png)
Сервис для поднятия эффективности продаж со встроенной CRM. Программа позволяет автоматизировать рабочие процессы, совершать звонки и пользоваться голосовой почтой.
![CloudCall CloudCall](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a15cdf6a8e8c.png)
ПО с функциями VoIP-телефонии для настройки бизнес-коммуникаций, интегрирует телефонную систему в CRM. Есть опция Local Presence, автоматического маршрутизации звонков.
![Connect First Connect First](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a08047aa83f0.png)
Инструмент для управления call-центром, есть функции ACD, IVR и открытый API, инструменты для формирования. Доступен интегрированный CRM и технология облачной маршрутизации.
![ConnectWise Control ConnectWise Control](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a84578402bd3.png)
Система для саппорта клиентов посредством удаленного управления, имеет настраиваемый пользовательский интерфейс для согласования брендинга, есть возможность совместного использования файлов.
![Convoso Convoso](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a116451376ea.png)
Сервис для call-центров для увеличения конверсии, оптимизации потока вызовов и контроля звонков. Используется хостинг IVR и интеллектуальная маршрутизация ACD, геймификация.
![CrazyCall CrazyCall](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a258c2f8406c.png)
Облачное решение для бизнес-телефонии, с интегрированными CRM-системами, доступно создание бизнес-номера, добавление статусов к контакту, аналитика Lead Generation.
![Five9 Five9](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a2d487c343f8.png)
Сервис для контакт-центра с возможностью масштабирования в соответствии с запросами. Есть функция IVR, режим распознавания голоса, пред просмотра информации о клиенте.
![FluentStream FluentStream](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a0805c7c59e7.png)
Система бизнес VoIP-телефонии с доступом к динамическим облачным технологиям. Предоставляет виртуальный конференц-зал, доступ к записям разговоров, есть голосовая почта, доступ API.
![FreeConference FreeConference](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59e5dbb84e5f4.png)
Служба конференц-связи, для общения в аудио- или видеорежиме, организации встреч. Доступно совместное использование экрана и организация аудиосовещаний, есть обмен документами.
![FreeConferenceCall.com FreeConferenceCall.com](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59f8a4654dd7c.png)
Платформа для организации онлайн-конференций через VoIP-телефонию. Возможна запись и архивация конференций которые потом можно скачать, доступна RSS рассылка пользователям.
![Genesys Genesys](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a1320572d795.png)
Решение для обработки запросов, обрабатывает сообщения из чата, социальных сетей, почты и SMS. Поддерживается IVR, платежные интеграции, оповещения и рассылки.
![InterCall InterCall](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59ce8bf9716d0.png)
Сервис для безопасной VoIP-телефонии, есть аудио- и видеоконференции, цифровые встречи. Можно составить расписание встреч, использовать изображения, аудиофайлы и Flash-видео.
![Kixie Kixie](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a258a1008e33.png)
Облачное ПО с функциями телефонии, интегрируется с CRM-приложениями, есть функция записи звонков и настройки маршрутизации. Ведет статистику звонков и продаж.
![LiveOps LiveOps](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a2587eab2497.png)
Сервис для контакт-центров с функцией виртуальных операторов, использует многоканальную маршрутизацию, ведет запись разговоров и сохраняет их, интегрируется с CRM-приложениями.
![Magnetic North Magnetic North](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a3e27e33a036.png)
Облачный контакт-центр для оптимизации коммуникации по каналам электронной почты, телефонии и социальных сетей. Доступны шаблоны ответов для обратной связи и создание сценариев вызовов.
![MeetingBurner MeetingBurner](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a56853f6acd1.png)
Сервис для организации и проведения веб-семинаров и олнайн-встреч. Функция аналитики предоставляет информацию о количестве и активности слушателей, длительности конференций.
![NFON NFON](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59cb80faa7480.png)
Телефонная облачная система, есть функция многоканальной связи. Доступно подключение call-центра средством QueueMetrics, организация онлайн-встреч, есть функция MultiPhone.
![NICE inContact NICE inContact](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a11661eac2fe.png)
Платформа для нескольких call-центров с использованием многоканальных ACD и IVR. Можно интегрировать систему CRM, дозвонщик, отчетность и анализ. Есть функция распознавания голоса.
Программы ip-телефонии - это сервисы, с помощью которых можно звонить напрямую собеседнику через интернет без покупки дорогостоящего оборудования и проведения кабеля.
Системы ip-телефонии предоставляют функции, традиционные для связи по телефону:
- набор номера;
- двусторонние голосовые сообщения;
- дозвон;
- подключение автоответчика;
- маршрутизация вызовов;
Что важно учесть при выборе ip-телефонии?
Проведите оценку целевой аудитории компании и направления бизнеса. Чаще всего функции ip-телефонии нужны в областях продажи товаров и услуг, консалтинга, логистики и для информационных порталов. Дополнительными параметрами в выборе системы будут: наличие автоматизированных опросов и сбор данных, возможность записи переговоров и установки интерактивного речевого ответа, а также отправки голосовых сообщений. Некоторые системы также предлагают интеграцию с CRM-сервисами, функции совместного использования экрана, предоставляют местные, международные и негеографические телефонные номера. Для контроля деятельности сотрудников предусмотрен мониторинг работы и итоговые отчёты.
Сайт coba.tools предлагает полный список платных и бесплатных программ ip-телефонии с описанием всех основных характеристик и преимуществ, что позволит подобрать нужный сервис по заданным параметрам для компании любого масштаба и направления бизнеса.