Обзор Aircall

Aircall - программное обеспечение для call-центра, которое позволяет организовать мгновенные телефонные звонки на любой номер по всему миру. Софт не требует дополнительных аппаратных подключений, для начала работы достаточно загрузить приложение, а также он предоставляет каналы общего доступа для совместного использования, комментирования и сотрудничества.

Aircall предназначен для предприятий от 50 до 500 сотрудников. Менеджеры по продажам и сотрудники отдела рекламы оценят возможность быстрой связи, поиск с помощью фильтров и применение тегов для сохранения важных данных, а руководителей заинтересуют подробные отчёты о производительности службы поддержки, нагрузке подчинённых и пропущенных вызовах.

Клиенты Aircall могут настроить систему за несколько кликов, предоставить местные номера в более чем 40 странах и интегрировать свой телефонный канал с необходимыми CRM, чтобы обеспечить беспрепятственную оптимизацию рабочего процесса. Вся история взаимодействия хранится в едином пространстве со справочной службой, что позволяет сотрудникам оперативно получать доступ ко всей информации по базе клиентов. Система даёт возможность установки рабочих часов, когда телефоны будут в зоне доступа звонящих, а также предлагает опции голосовой почты, с помощью которых можно оставить сообщения об отсутствии менеджера или приветствие на линии. Входящие вызовы можно поставить в очередь ожидания, а добавление IVR поможет направить звонок конкретному менеджеру или команде. Кроме того, представлены маршрутизация звонков, общий доступ для входящих вызовов, возможность оставлять комментарии коллегам и записывать переговоры. Резюме активности можно получить на адрес электронной почты, а настройки чёрного списка помогут избежать нежелательных контактов.

Цена на сайте

Тарифы Aircall

Бесплатный тарифНет

Пробный период7 дней

Цена от 30 usd в месяц

от 3 пользователей, функции call-центра, неограниченные входящие вызовы, интеграция технической поддержки, очередь звонков, 5 абонентов в очереди, 1 местный номер телефона, +6$ за каждый дополнительный телефонный номер, запись звонков в течение 1 года, поминутная тарификация, пользовательская музыка и сообщения, установка часов работы, IVR, распределение вызовов, база контактов, запись звонков, интеграция с электронной почтой, тегирование, переадресация на мобильные телефоны, интеграция со сторонними сервисами

Цена до 50 usd в месяц

от 3 пользователей, функции call-центра, неограниченные входящие вызовы, интеграция технической поддержки, очередь звонков, неограниченное количество абонентов в очереди, неограниченная запись звонков, поминутная тарификация, пользовательская музыка и сообщения, установка часов работы, IVR, распределение вызовов, база контактов, запись звонков, интеграция с электронной почтой, тегирование, продвинутая аналитика, неограниченная история аналитики, переадресация на мобильные телефоны, неограниченные вызовы в очереди, интеграция со сторонними сервисами, интеграция облачных сервисов Salesforce, VIP-горячая линия техподдержки, индивидуальные занятия по работе с системой, выделенный менеджер аккаунта

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Aircall

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский, Французский, Испанский, Португальский
Перейти на сайт