Обзор LiveOps

LiveOps - решение для контакт-центров, предоставляющее функции виртуальных операторов "по требованию". Оно позволяет экономить средства компании, сокращая количество сотрудников на телефоне и предлагая поминутную тарификацию за активного агента. Софт масштабируется в зависимости от потребностей в объёмах вызовов. 

Система подойдёт для обеспечения работы call-центров и отделов продаж, маркетинга и техподдержки в областях здравоохранения, страхования, консалтинга и телекома. Для многих отраслей предложены готовые решения и шаблоны. Платформой могут заинтересоваться как владельцы бизнеса любого масштаба, так и государственные организации и некоммерческие структуры. 

LiveOps позволяет использовать основные функции телефонии: интеллектуальную многоканальную маршрутизацию, запись разговоров в режиме реального времени и сохранение истории взаимодействия в различных каналах связи (email, социальные сети, веб-чат, голосовые сообщения и SMS). Для оптимизации производительности и повышения качества обслуживания предложен комплексный набор приложений LiveOps Applications. Кроме того, платформа интегрируется с популярными CRM-приложениями, в том числе SalesLogix, SugarCRM, Zendesk, Zoho CRM и Microsoft Dynamics.

Ключевые особенности

  • Многоканальная маршрутизация
  • Масштабируемость по требованию
  • Индивидуальный дизайн
  • Поминутная тарификация
  • Бесплатный тариф: все функции + поминутная тарификация
Цена на сайте

Тарифы LiveOps

Бесплатный тарифДа

Пробный периодНет

Цена от По запросу

Цена до По запросу

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы LiveOps

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский
Перейти на сайт