Работа с клиентами
![SalesDrive SalesDrive](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5e9955ed54319.png)
Crm для интернет-магазинов оптимизированная под работу на украинский рынок. Интеграции с популярными сервисами управления контентом, аналитики, рекламы, доставки.
![Callibri Callibri](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5ed63651770c6.png)
Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.
![4logist 4logist](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b323aa30046c.png)
Сервис для оптимизации работы логистики, упрощения деятельности перевозчиков. Возможна планировка загрузки автомобиля, есть «отчеты» для оперативного отслеживания работы.
![AdSaver AdSaver](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5e591fd7b0d1a.png)
Система анализа эффективности рекламы через отслеживание звонков, для автоматизации работы отдела продаж и построения бизнес-процессов.
![CleverSite CleverSite](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b323c954e5ef.png)
Сервис для создания виджета с индивидуальным оформлением и размещения его на своем сайте. Реализованы мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS, MacOS и ОС Windows.
![DentalTap DentalTap](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b19459e1c60b.png)
Инструмент организации работы стоматологического кабинета, ведет график занятости, базу клиентов с фиксацией их визитов, есть встроенный прайс, анализирует рентабельность.
![Deskun Deskun](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/59e73878efc82.png)
Программа для помощи пользователей Gmail, работает на браузерах Chrome, Yandex. Возможны ответы на заявки на готовых шаблонах, есть многоязычный интерфейс.
![EnvyBox EnvyBox](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b323e1c506c2.png)
Набор инструментов для развития бизнеса в интернете. Представлено 9 готовых разделов позволяющих оптимизировать работу компании.
![Google Forms Google Forms](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a87278600b4f.png)
Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.
![LPTracker LPTracker](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1911cc403e5.png)
Комплексная система управления бизнесом, включающая ряд модулей для оптимизации продаж – начиная от CRM с IP-телефонией и заканчивая конструктором сайтов с клиентскими виджетами.
![Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b32343248ea4.png)
Система для управления проектами и общения с клиентами. Есть веб-служба WCF, поддерживает LINQ в SDK интерфейсы программирования приложений, можно заменить интерфейс меню.
![Mindbox Mindbox](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5aec5e1fae5d5.png)
Облачный сервис для оптимизации маркетинга. Позволяет осуществлять рассылку по email, Viber, SMS, а также в виде push-уведомлений в браузере и в приложениях.
![Okdesk Okdesk](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a13d9d994b97.png)
Helpdesk-программа для оптимизации работы по заявкам на обслуживание, автоматически определяет срочность. Доступно подключение SMS и Email-оповещения. Интегрирован CRM.
![S2 (SalesapCRM) S2 (SalesapCRM)](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5e3a9147309a3.png)
S2 CRM ведет учет клиентов и сделок, помогает управлять финансами и проектами, а также контролировать сотрудников.
![Typeform Typeform](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b3235077c895.png)
Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.
![bpm'online sales bpm'online sales](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b3232fad4aa2.png)
CRM-система контроля продаж предприятия. Содержит в себе аналитику по разделам, прогнозирование, определяет и анализирует тактику конкурентов. Есть интеграция с АТС.
![АС Принт АС Принт](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b334886408d3.png)
Сервис для оптимизации работы типографий, автоматизации рекламы и ускорения обработки заявок. Возможно ведение складского учета, способствует организации клиентской базы.
![Простой бизнес Простой бизнес](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/599c7e4eb2d7e.png)
Сервис для оптимизации работы компании, автоматизации финансовых движений, отчетности. Возможно сохранение данных на облако и ПК, работа в режиме оффлайн.
![Юздеск Юздеск](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5af76e0431db5.png)
Облачная площадка с элементами Helpdesk-системы для оптимизации обратной связи с клиентами. Можно объединять несколько почтовых ящиков для взаимодействия нескольких отделов по вопросам клиентов.
![Chatbox Chatbox](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b32355b1354b.png)
Платформа используется для поддержания постоянной коммуникации с клиентами. Доступные опции — встроенный чат, обмен сообщениями и интеграция с Facebook Messenger.
![Helpdeskeddy Helpdeskeddy](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5bc09c30b212b.png)
Cистема, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами с первого сообщения на сайте, заказа звонка или оплаты товара.
![ActiveCampaign ActiveCampaign](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5aec601377603.png)
Сервис для автоматизации email-маркетинга. Среди главных опций - управление рассылками, CRM-система с опциями автоматизации и инструменты для sms-рекламы.
![Freshdesk Freshdesk](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/599d45c517ea6.png)
Облачный helpdesk с элементами геймификации, есть система тикетов и база знаний, интегрированная почта. Есть рейтинги участников проекта, опросники, виджет для отзывов.
![Odoo Odoo](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1548678ca1c.png)
Система для управления бизнесом, имеет открытый исходных код по технологии SaaS, доступна библиотека бизнес-приложений и модулей: CRM, бухгалтерского учета, массовой рассылки.
![Online Test Pad Online Test Pad](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a8dbea1a744d.png)
Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.
![Apollo Apollo](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5a6303fd65eef.png)
Облачный сервис для организации управления проектами по системе Agile. Доступно создание, объединение, архивирование и замораживание проектов.
![AutoWebOffice AutoWebOffice](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5ac746ae3ae24.png)
Платформа для автоматизации интернет-бизнеса. CRM-система собирает информацию о клиентах в одной базе и формирует статистические данные для анализа.
![Zendesk Zendesk](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b32339322602.png)
Облачный сервис на основе тикетов для сбора информации и персонализации клиента. Есть поддержка REST, JSON, RSS, многоуровневой аутентификации, опция чата, приложения VK Messages.
![amoCRM amoCRM](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5ae18895d0096.png)
Сервис для отдела продаж, ведет учет сделок, звонков с АТС и базы клиентов. Можно просматривать историю, карточки с контактами, есть опция анализа отчетов, гибкая настройка доступа.
![Мегаплан Мегаплан](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/599c7e17a80e4.png)
Софт для организации работы коллектива, создания задач и назначения исполнителей. Возможно подключение удаленных сотрудников. Сервис интегрирован с IP телефонией/колл-центром, 1С.
![Anketolog Anketolog](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b32363c7a07b.png)
Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.
![Blinger Blinger](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5ae1875b7c9a3.png)
Омниканальная коммуникационная платформа для взаимодействия с клиентами. Позволяет получать сообщения из всех используемых мессенджеров. Доступна для работы через единый API.
![Feng office Feng office](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1916afb6948.png)
Инструмент для менеджмента и координации проектов в облаке сервера. Возможно объединение хранения всей рабочей информации на одной платформе. Интегрируется с почтовым ящиком.
![ONLYOFFICE ONLYOFFICE](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b3236ca9451f.png)
Сервис для создания онлайн-офиса, контролирует состояние задач в бизнесе. Поддерживает множество форматов документов, легкий контроль над документооборотом и управлением продажами.
![Pipeliner CRM Pipeliner CRM](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b323743bd174.png)
Приложение для управления продажами совместимое с Windows, MacOS, Android и iOS. Визуализирует воронку продаж, корректировать действия менеджера, есть интеграция с email.
![Smarty CRM Smarty CRM](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b3237d72b7dc.png)
Сервис для улучшения личной эффектовности, организации баз данных клиентов. Возможна автоматизация процессов с помощью электронных таблиц. Есть ежедневный бэкап данных.
![SurveyMonkey SurveyMonkey](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5ae184fd3bcf0.png)
Сервис для проведения опросов. Главные опции - создание опросников, сбор информации у респондентов и анализ статистики. Приложение работает в вебе.
![Survio Survio](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5ae18623cff8f.png)
Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.
![WireCRM WireCRM](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b3238a04aa41.png)
CRM система управления клиентской базой. Информация размещается в досках и таблицах, есть функция поиска с анализом морфологии, возможен прогноз продаж.
![ELMA CRM ELMA CRM](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b154ecc260b9.png)
Сервис для управления бизнес-проектами, есть опции контроля за сделками с использованием воронок продаж, встроенной IP-телефонии. Есть графический дизайнер бизнес-процессов.
![Клиентская база Клиентская база](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b3239905a555.png)
Сервис для автоматизации бизнеса. Доступные опции — конструктор таблиц, проведение массовых персонализированных рассылок, генерация документов, двусторонняя интеграция с 1С.
![Bitrix24 Bitrix24](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b1551171db98.png)
Сервис для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, есть омниканальная CRM, виртуальная АТС с маршрутизацией, CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей.
![Carrot Quest Carrot Quest](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5acccc4a0f6bb.png)
Комплексное приложение для ведения онлайн-бизнеса. Позволяет изучить свою аудиторию и наладить взаимодействие с ней. Доступны онлайн-консультант, инструменты для email-маркетинга.
![Chatra Chatra](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b055d279f2c8.png)
Онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса, позволяющие активизировать общение с клиентами. Представлены мобильные приложения, а также групповые чаты, которые дают возможность работать нескольким операторам с одним клиентом.
![teamtools teamtools](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/59a8252e5cb5c.png)
Инструмент для управления проектами и создания структуры компании, способен объединить множество бизнес-процессов на одной площадке, содержит в себе CRM.
![ASoft CRM ASoft CRM](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5b323a2a0c2b6.png)
Система для управления проектами, можно настроить каталог продукции и шаблон сделок. Есть функция рассылки email и sms, анализа эффективности, мониторинг деятельности конкурентов.
![CallbackHunter CallbackHunter](/storage/cache/product_logo/storage/p/logo/5afee1ba9e349.png)
Виджет обратного звонка и чатов для привлечения клиентов. Есть опция «Мобильный охотник», оптимизированная под использование на смартфонах.
![SalesDrive SalesDrive](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/screenshots/5e9955ed5626e.png)
Crm для интернет-магазинов оптимизированная под работу на украинский рынок. Интеграции с популярными сервисами управления контентом, аналитики, рекламы, доставки.
![Callibri Callibri](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a6878f42bf39.png)
Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.
![4logist 4logist](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a7c1186bd488.png)
Сервис для оптимизации работы логистики, упрощения деятельности перевозчиков. Возможна планировка загрузки автомобиля, есть «отчеты» для оперативного отслеживания работы.
![AdSaver AdSaver](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/screenshots/5e591fd7b1f1b.jpg)
Система анализа эффективности рекламы через отслеживание звонков, для автоматизации работы отдела продаж и построения бизнес-процессов.
![CleverSite CleverSite](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5b0a8b2457024.png)
Сервис для создания виджета с индивидуальным оформлением и размещения его на своем сайте. Реализованы мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS, MacOS и ОС Windows.
![DentalTap DentalTap](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a115aed35249.png)
Инструмент организации работы стоматологического кабинета, ведет график занятости, базу клиентов с фиксацией их визитов, есть встроенный прайс, анализирует рентабельность.
![Deskun Deskun](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59ef594453722.png)
Программа для помощи пользователей Gmail, работает на браузерах Chrome, Yandex. Возможны ответы на заявки на готовых шаблонах, есть многоязычный интерфейс.
![EnvyBox EnvyBox](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5b0553c439ea1.png)
Набор инструментов для развития бизнеса в интернете. Представлено 9 готовых разделов позволяющих оптимизировать работу компании.
![Google Forms Google Forms](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a87278601212.png)
Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.
![LPTracker LPTracker](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5b1911cc40a85.png)
Комплексная система управления бизнесом, включающая ряд модулей для оптимизации продаж – начиная от CRM с IP-телефонией и заканчивая конструктором сайтов с клиентскими виджетами.
![Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8458c27614a.png)
Система для управления проектами и общения с клиентами. Есть веб-служба WCF, поддерживает LINQ в SDK интерфейсы программирования приложений, можно заменить интерфейс меню.
![Mindbox Mindbox](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a901cbf3bb8e.png)
Облачный сервис для оптимизации маркетинга. Позволяет осуществлять рассылку по email, Viber, SMS, а также в виде push-уведомлений в браузере и в приложениях.
![Okdesk Okdesk](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a13d9d9951b6.png)
Helpdesk-программа для оптимизации работы по заявкам на обслуживание, автоматически определяет срочность. Доступно подключение SMS и Email-оповещения. Интегрирован CRM.
![S2 (SalesapCRM) S2 (SalesapCRM)](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/screenshots/5e3a914731975.jpg)
S2 CRM ведет учет клиентов и сделок, помогает управлять финансами и проектами, а также контролировать сотрудников.
![Typeform Typeform](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8728537be5e.png)
Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.
![bpm'online sales bpm'online sales](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a0fea5884512.png)
CRM-система контроля продаж предприятия. Содержит в себе аналитику по разделам, прогнозирование, определяет и анализирует тактику конкурентов. Есть интеграция с АТС.
![АС Принт АС Принт](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a7c11f7ac356.png)
Сервис для оптимизации работы типографий, автоматизации рекламы и ускорения обработки заявок. Возможно ведение складского учета, способствует организации клиентской базы.
![Простой бизнес Простой бизнес](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a7c178369d0a.png)
Сервис для оптимизации работы компании, автоматизации финансовых движений, отчетности. Возможно сохранение данных на облако и ПК, работа в режиме оффлайн.
![Юздеск Юздеск](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/screenshots/5af7784a53d9e.png)
Облачная площадка с элементами Helpdesk-системы для оптимизации обратной связи с клиентами. Можно объединять несколько почтовых ящиков для взаимодействия нескольких отделов по вопросам клиентов.
![Chatbox Chatbox](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a2d7fb3f1404.png)
Платформа используется для поддержания постоянной коммуникации с клиентами. Доступные опции — встроенный чат, обмен сообщениями и интеграция с Facebook Messenger.
![Helpdeskeddy Helpdeskeddy](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5bc09c30b26b7.png)
Cистема, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами с первого сообщения на сайте, заказа звонка или оплаты товара.
![ActiveCampaign ActiveCampaign](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a90289021c0f.png)
Сервис для автоматизации email-маркетинга. Среди главных опций - управление рассылками, CRM-система с опциями автоматизации и инструменты для sms-рекламы.
![Foquz Foquz](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/screenshots/5efb58c443d29.png)
Сервис автоматических опросов, а также конструктор, рассылки, маркетинг и отчеты
![Freshdesk Freshdesk](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8457d238e6a.png)
Облачный helpdesk с элементами геймификации, есть система тикетов и база знаний, интегрированная почта. Есть рейтинги участников проекта, опросники, виджет для отзывов.
![Odoo Odoo](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59c128b4bb7b1.png)
Система для управления бизнесом, имеет открытый исходных код по технологии SaaS, доступна библиотека бизнес-приложений и модулей: CRM, бухгалтерского учета, массовой рассылки.
![Online Test Pad Online Test Pad](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8dbea1a7b5a.png)
Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.
![Apollo Apollo](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a63038d9fc4c.png)
Облачный сервис для организации управления проектами по системе Agile. Доступно создание, объединение, архивирование и замораживание проектов.
![AutoWebOffice AutoWebOffice](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a90299373507.png)
Платформа для автоматизации интернет-бизнеса. CRM-система собирает информацию о клиентах в одной базе и формирует статистические данные для анализа.
![Zendesk Zendesk](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59a3d8728e8ad.png)
Облачный сервис на основе тикетов для сбора информации и персонализации клиента. Есть поддержка REST, JSON, RSS, многоуровневой аутентификации, опция чата, приложения VK Messages.
![amoCRM amoCRM](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59a3d68d23fa5.png)
Сервис для отдела продаж, ведет учет сделок, звонков с АТС и базы клиентов. Можно просматривать историю, карточки с контактами, есть опция анализа отчетов, гибкая настройка доступа.
![Мегаплан Мегаплан](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59a3d9a570132.png)
Софт для организации работы коллектива, создания задач и назначения исполнителей. Возможно подключение удаленных сотрудников. Сервис интегрирован с IP телефонией/колл-центром, 1С.
![Anketolog Anketolog](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a872a9704fa5.png)
Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.
![Blinger Blinger](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a5b62809cac8.png)
Омниканальная коммуникационная платформа для взаимодействия с клиентами. Позволяет получать сообщения из всех используемых мессенджеров. Доступна для работы через единый API.
![Feng office Feng office](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a82f4db7dc0b.png)
Инструмент для менеджмента и координации проектов в облаке сервера. Возможно объединение хранения всей рабочей информации на одной платформе. Интегрируется с почтовым ящиком.
![ONLYOFFICE ONLYOFFICE](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a82f7c03d7be.png)
Сервис для создания онлайн-офиса, контролирует состояние задач в бизнесе. Поддерживает множество форматов документов, легкий контроль над документооборотом и управлением продажами.
![Pipeliner CRM Pipeliner CRM](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a1d49c854c91.png)
Приложение для управления продажами совместимое с Windows, MacOS, Android и iOS. Визуализирует воронку продаж, корректировать действия менеджера, есть интеграция с email.
![Smarty CRM Smarty CRM](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a82f9c32ed5e.png)
Сервис для улучшения личной эффектовности, организации баз данных клиентов. Возможна автоматизация процессов с помощью электронных таблиц. Есть ежедневный бэкап данных.
![SurveyMonkey SurveyMonkey](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8723e2c3de0.png)
Сервис для проведения опросов. Главные опции - создание опросников, сбор информации у респондентов и анализ статистики. Приложение работает в вебе.
![Survio Survio](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a87250f18c4f.png)
Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.
![WireCRM WireCRM](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8455d68e804.png)
CRM система управления клиентской базой. Информация размещается в досках и таблицах, есть функция поиска с анализом морфологии, возможен прогноз продаж.
![ELMA CRM ELMA CRM](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8457b040d87.png)
Сервис для управления бизнес-проектами, есть опции контроля за сделками с использованием воронок продаж, встроенной IP-телефонии. Есть графический дизайнер бизнес-процессов.
![Клиентская база Клиентская база](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a36a48478a20.png)
Сервис для автоматизации бизнеса. Доступные опции — конструктор таблиц, проведение массовых персонализированных рассылок, генерация документов, двусторонняя интеграция с 1С.
![Bitrix24 Bitrix24](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8456c064070.png)
Сервис для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, есть омниканальная CRM, виртуальная АТС с маршрутизацией, CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей.
![Carrot Quest Carrot Quest](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a90213a7ab51.png)
Комплексное приложение для ведения онлайн-бизнеса. Позволяет изучить свою аудиторию и наладить взаимодействие с ней. Доступны онлайн-консультант, инструменты для email-маркетинга.
![Chatra Chatra](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5b055d279fac1.png)
Онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса, позволяющие активизировать общение с клиентами. Представлены мобильные приложения, а также групповые чаты, которые дают возможность работать нескольким операторам с одним клиентом.
![teamtools teamtools](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5a8566be094c2.png)
Инструмент для управления проектами и создания структуры компании, способен объединить множество бизнес-процессов на одной площадке, содержит в себе CRM.
![ASoft CRM ASoft CRM](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/59f7398a59921.png)
Система для управления проектами, можно настроить каталог продукции и шаблон сделок. Есть функция рассылки email и sms, анализа эффективности, мониторинг деятельности конкурентов.
![CallbackHunter CallbackHunter](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5afee1ba9ea79.png)
Виджет обратного звонка и чатов для привлечения клиентов. Есть опция «Мобильный охотник», оптимизированная под использование на смартфонах.
![HyperComments HyperComments](/storage/cache/product_thumbnail/storage/p/cover/5b24da2bd7239.png)
Система комментирования для сайтов. Позволяет обсуждать не только весь текст, но и отдельную его часть. Устанавливается с помощью добавления плагина.
Программы для работы с клиентами — это ресурсы, позволяющие выработать единую стратегию работы компании, ориентированную в первую очередь на потребности клиента. Наличие такой стратегии дает возможность бизнесу привлекать новых потенциальных клиентов, формировать ряды бизнес-партнеров из постоянных клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных. Основной функционал программного обеспечения может быть различным, это и программы учета клиентов, контактов и сделок, программы для ведения заказов, прием звонков, анализ отказов и т.д.
Основная задача CRM для бизнеса — это автоматизировать все бизнес-процессы, которые поддерживают выбранную стратегию. Используется малым и средним бизнесом для повышения результативности работы, повышения лояльности клиентов. По целевому назначению программы разделяются на четыре вида:
- стратегические;
- оперативные;
- аналитические;
- нацеленные на сотрудничество.
На что обращать внимание при выборе CRM для бизнеса
Выбирая оптимальные сервисы CRM для малого бизнеса, основными критериями отбора будут простота и удобство интерфейса, использование современных технологий, функциональность для решения задач, быстрая интеграция в уже работающее предприятие. Необходима обратная связь с клиентами, система оповещения, ведение статистических отчетов.