113 сервисов
CleverSite

Сервис для создания виджета с индивидуальным оформлением и размещения его на своем сайте. Реализованы мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS, MacOS и ОС Windows.

DentalTap

Инструмент организации работы стоматологического кабинета, ведет график занятости, базу клиентов с фиксацией их визитов, есть встроенный прайс, анализирует рентабельность.

Deskun

Программа для помощи пользователей Gmail, работает на браузерах Chrome, Yandex. Возможны ответы на заявки на готовых шаблонах, есть многоязычный интерфейс.

EnvyBox

Набор инструментов для развития бизнеса в интернете. Представлено 9 готовых разделов позволяющих оптимизировать работу компании.

Google Forms

Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.

LPTracker

Комплексная система управления бизнесом, включающая ряд модулей для оптимизации продаж – начиная от CRM с IP-телефонией и заканчивая конструктором сайтов с клиентскими виджетами.

Microsoft Dynamics CRM

Система для управления проектами и общения с клиентами. Есть веб-служба WCF, поддерживает LINQ в SDK интерфейсы программирования приложений, можно заменить интерфейс меню.

Mindbox

Облачный сервис для оптимизации маркетинга. Позволяет осуществлять рассылку по email, Viber, SMS, а также в виде push-уведомлений в браузере и в приложениях.

Okdesk

Helpdesk-программа для оптимизации работы по заявкам на обслуживание, автоматически определяет срочность. Доступно подключение SMS и Email-оповещения. Интегрирован CRM.

Online Test Pad

Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.

Survio

Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.

Typeform

Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.

bpm'online sales

CRM-система контроля продаж предприятия. Содержит в себе аналитику по разделам, прогнозирование, определяет и анализирует тактику конкурентов. Есть интеграция с АТС.

Chatbox

Платформа используется для поддержания постоянной коммуникации с клиентами. Доступные опции — встроенный чат, обмен сообщениями и интеграция с Facebook Messenger.

Helpdeskeddy

Cистема, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами с первого сообщения на сайте, заказа звонка или оплаты товара.

ActiveCampaign

Сервис для автоматизации email-маркетинга. Среди главных опций - управление рассылками, CRM-система с опциями автоматизации и инструменты для sms-рекламы.

Freshdesk

Облачный helpdesk с элементами геймификации, есть система тикетов и база знаний, интегрированная почта. Есть рейтинги участников проекта, опросники, виджет для отзывов.

Odoo

Система для управления бизнесом, имеет открытый исходных код по технологии SaaS, доступна библиотека бизнес-приложений и модулей: CRM, бухгалтерского учета, массовой рассылки.

amoCRM

Сервис для отдела продаж, ведет учет сделок, звонков с АТС и базы клиентов. Можно просматривать историю, карточки с контактами, есть опция анализа отчетов, гибкая настройка доступа.

Apollo

Облачный сервис для организации управления проектами по системе Agile. Доступно создание, объединение, архивирование и замораживание проектов.

Zendesk

Облачный сервис на основе тикетов для сбора информации и персонализации клиента. Есть поддержка REST, JSON, RSS, многоуровневой аутентификации, опция чата, приложения VK Messages.

Мегаплан

Софт для организации работы коллектива, создания задач и назначения исполнителей. Возможно подключение удаленных сотрудников. Сервис интегрирован с IP телефонией/колл-центром, 1С.

Anketolog

Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.

AutoWebOffice

Платформа для автоматизации интернет-бизнеса. CRM-система собирает информацию о клиентах в одной базе и формирует статистические данные для анализа.

Blinger

Омниканальная коммуникационная платформа для взаимодействия с клиентами. Позволяет получать сообщения из всех используемых мессенджеров. Доступна для работы через единый API.

Feng office

Инструмент для менеджмента и координации проектов в облаке сервера. Возможно объединение хранения всей рабочей информации на одной платформе. Интегрируется с почтовым ящиком.

ONLYOFFICE

Сервис для создания онлайн-офиса, контролирует состояние задач в бизнесе. Поддерживает множество форматов документов, легкий контроль над документооборотом и управлением продажами.

Pipeliner CRM

Приложение для управления продажами совместимое с Windows, MacOS, Android и iOS. Визуализирует воронку продаж, корректировать действия менеджера, есть интеграция с email.

Smarty CRM

Сервис для улучшения личной эффектовности, организации баз данных клиентов. Возможна автоматизация процессов с помощью электронных таблиц. Есть ежедневный бэкап данных.

SurveyMonkey

Сервис для проведения опросов. Главные опции - создание опросников, сбор информации у респондентов и анализ статистики. Приложение работает в вебе.

WireCRM

CRM система управления клиентской базой. Информация размещается в досках и таблицах, есть функция поиска с анализом морфологии, возможен прогноз продаж.

ELMA CRM

Сервис для управления бизнес-проектами, есть опции контроля за сделками с использованием воронок продаж, встроенной IP-телефонии. Есть графический дизайнер бизнес-процессов.

Bitrix24

Сервис для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, есть омниканальная CRM, виртуальная АТС с маршрутизацией, CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей.

Клиентская база

Сервис для автоматизации бизнеса. Доступные опции — конструктор таблиц, проведение массовых персонализированных рассылок, генерация документов, двусторонняя интеграция с 1С.

Chatra

Онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса, позволяющие активизировать общение с клиентами. Представлены мобильные приложения, а также групповые чаты, которые дают возможность работать нескольким операторам с одним клиентом.

teamtools

Инструмент для управления проектами и создания структуры компании, способен объединить множество бизнес-процессов на одной площадке, содержит в себе CRM.

ASoft CRM

Система для управления проектами, можно настроить каталог продукции и шаблон сделок. Есть функция рассылки email и sms, анализа эффективности, мониторинг деятельности конкурентов.

CallbackHunter

Виджет обратного звонка и чатов для привлечения клиентов. Есть опция «Мобильный охотник», оптимизированная под использование на смартфонах.

Carrot Quest

Комплексное приложение для ведения онлайн-бизнеса. Позволяет изучить свою аудиторию и наладить взаимодействие с ней. Доступны онлайн-консультант, инструменты для email-маркетинга.

1C:Фитнес клуб
0
Нет отзывов
от 3 990 rub в месяц

Система для автоматизации деятельности любых спортивных учреждений, созданная на базе платформы 1С:Предприятие 8.3. Охватывает все аспекты – от управления клиентами до аналитики.

1worldonline
0
Нет отзывов
По запросу

Приложение для проведения опросов. Используется для анализа аудитории сайта и повышения релевантности контента. Доступна установка виджетов на сайт или в блог. Работает в вебе.

2Calls
0
Нет отзывов
от 1 900 rub в месяц

Сервис для оптимизации работы с клиентами посредством использования интеллектуального виджета. Представлено приложение, работающее на базе Android.

4logist
0
Нет отзывов
от 12 eur в месяц

Сервис для оптимизации работы логистики, упрощения деятельности перевозчиков. Возможна планировка загрузки автомобиля, есть «отчеты» для оперативного отслеживания работы.

Accelo
0
Нет отзывов
от 16 usd в месяц

Сервис для координации взаимосвязи сотрудников и клиентов, функционирует на базе CRM платформы. Есть интеграция с мобильными приложениями, доступ к почтовому ящику.

Apptivo CRM System
0
Нет отзывов
от 10 usd в месяц

Сервис для мониторинга и роста продаж, увеличения количества заключенных сделок. Можно анализировать неудавшиеся сделки. Доступна настройка системы под требования любой компании.

ArchiMed+
0
Нет отзывов
По запросу

ArchiMed+ — оптимальная программа, которая позволяет упрощать работу всего медицинского персонала.

Autotask
0
Нет отзывов
По запросу

Программное обеспечение, которое включает приложения для менеджмента и управления расходами, helpdesk, CRM, тайм-трекер. Система RMM отслеживает доступность диджитал-проектов.

Bpium
0
Нет отзывов
от 600 rub в месяц

Модульный конструктор для управления и CRM. Возможно использование готовых шаблонов, создание индивидуальных решений, есть функция оценки сотрудников и создания клиентской базы.

CRM SalesMax
0
Нет отзывов
По запросу

Система, позволяющая управлять клиентской базой, автоматизировать активные продажи, анализировать эффективность менеджеров.

Cackle
0
Нет отзывов
По запросу

Платформа для комментирования материалов на сайте. Предлагает расширенную статистику, возможности модерации, а также авторизацию через все популярные социальные сети.

CleverSite
CleverSite

Сервис для создания виджета с индивидуальным оформлением и размещения его на своем сайте. Реализованы мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS, MacOS и ОС Windows.

Перейти на сайт
DentalTap
DentalTap

Инструмент организации работы стоматологического кабинета, ведет график занятости, базу клиентов с фиксацией их визитов, есть встроенный прайс, анализирует рентабельность.

Перейти на сайт
Deskun
Deskun

Программа для помощи пользователей Gmail, работает на браузерах Chrome, Yandex. Возможны ответы на заявки на готовых шаблонах, есть многоязычный интерфейс.

Перейти на сайт
EnvyBox
EnvyBox

Набор инструментов для развития бизнеса в интернете. Представлено 9 готовых разделов позволяющих оптимизировать работу компании.

Перейти на сайт
Google Forms
Google Forms

Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.

Перейти на сайт
LPTracker
LPTracker

Комплексная система управления бизнесом, включающая ряд модулей для оптимизации продаж – начиная от CRM с IP-телефонией и заканчивая конструктором сайтов с клиентскими виджетами.

Перейти на сайт
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM

Система для управления проектами и общения с клиентами. Есть веб-служба WCF, поддерживает LINQ в SDK интерфейсы программирования приложений, можно заменить интерфейс меню.

Перейти на сайт
Mindbox
Mindbox

Облачный сервис для оптимизации маркетинга. Позволяет осуществлять рассылку по email, Viber, SMS, а также в виде push-уведомлений в браузере и в приложениях.

Перейти на сайт
Okdesk
Okdesk

Helpdesk-программа для оптимизации работы по заявкам на обслуживание, автоматически определяет срочность. Доступно подключение SMS и Email-оповещения. Интегрирован CRM.

Перейти на сайт
Online Test Pad
Online Test Pad

Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.

Перейти на сайт
Survio
Survio

Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.

Перейти на сайт
Typeform
Typeform

Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.

Перейти на сайт
bpm'online sales
bpm'online sales

CRM-система контроля продаж предприятия. Содержит в себе аналитику по разделам, прогнозирование, определяет и анализирует тактику конкурентов. Есть интеграция с АТС.

Перейти на сайт
Chatbox
Chatbox

Платформа используется для поддержания постоянной коммуникации с клиентами. Доступные опции — встроенный чат, обмен сообщениями и интеграция с Facebook Messenger.

Перейти на сайт
Helpdeskeddy
Helpdeskeddy

Cистема, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами с первого сообщения на сайте, заказа звонка или оплаты товара.

Перейти на сайт
ActiveCampaign
ActiveCampaign

Сервис для автоматизации email-маркетинга. Среди главных опций - управление рассылками, CRM-система с опциями автоматизации и инструменты для sms-рекламы.

Перейти на сайт
Freshdesk
Freshdesk

Облачный helpdesk с элементами геймификации, есть система тикетов и база знаний, интегрированная почта. Есть рейтинги участников проекта, опросники, виджет для отзывов.

Перейти на сайт
Odoo
Odoo

Система для управления бизнесом, имеет открытый исходных код по технологии SaaS, доступна библиотека бизнес-приложений и модулей: CRM, бухгалтерского учета, массовой рассылки.

Перейти на сайт
amoCRM
amoCRM

Сервис для отдела продаж, ведет учет сделок, звонков с АТС и базы клиентов. Можно просматривать историю, карточки с контактами, есть опция анализа отчетов, гибкая настройка доступа.

Перейти на сайт
Apollo
Apollo

Облачный сервис для организации управления проектами по системе Agile. Доступно создание, объединение, архивирование и замораживание проектов.

Перейти на сайт
Zendesk
Zendesk

Облачный сервис на основе тикетов для сбора информации и персонализации клиента. Есть поддержка REST, JSON, RSS, многоуровневой аутентификации, опция чата, приложения VK Messages.

Перейти на сайт
Мегаплан
Мегаплан

Софт для организации работы коллектива, создания задач и назначения исполнителей. Возможно подключение удаленных сотрудников. Сервис интегрирован с IP телефонией/колл-центром, 1С.

Перейти на сайт
Anketolog
Anketolog

Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.

Перейти на сайт
AutoWebOffice
AutoWebOffice

Платформа для автоматизации интернет-бизнеса. CRM-система собирает информацию о клиентах в одной базе и формирует статистические данные для анализа.

Перейти на сайт
Blinger
Blinger

Омниканальная коммуникационная платформа для взаимодействия с клиентами. Позволяет получать сообщения из всех используемых мессенджеров. Доступна для работы через единый API.

Перейти на сайт
Feng office
Feng office

Инструмент для менеджмента и координации проектов в облаке сервера. Возможно объединение хранения всей рабочей информации на одной платформе. Интегрируется с почтовым ящиком.

Перейти на сайт
ONLYOFFICE
ONLYOFFICE

Сервис для создания онлайн-офиса, контролирует состояние задач в бизнесе. Поддерживает множество форматов документов, легкий контроль над документооборотом и управлением продажами.

Перейти на сайт
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM

Приложение для управления продажами совместимое с Windows, MacOS, Android и iOS. Визуализирует воронку продаж, корректировать действия менеджера, есть интеграция с email.

Перейти на сайт
Smarty CRM
Smarty CRM

Сервис для улучшения личной эффектовности, организации баз данных клиентов. Возможна автоматизация процессов с помощью электронных таблиц. Есть ежедневный бэкап данных.

Перейти на сайт
SurveyMonkey
SurveyMonkey

Сервис для проведения опросов. Главные опции - создание опросников, сбор информации у респондентов и анализ статистики. Приложение работает в вебе.

Перейти на сайт
WireCRM
WireCRM

CRM система управления клиентской базой. Информация размещается в досках и таблицах, есть функция поиска с анализом морфологии, возможен прогноз продаж.

Перейти на сайт
ELMA CRM
ELMA CRM

Сервис для управления бизнес-проектами, есть опции контроля за сделками с использованием воронок продаж, встроенной IP-телефонии. Есть графический дизайнер бизнес-процессов.

Перейти на сайт
Bitrix24
Bitrix24

Сервис для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, есть омниканальная CRM, виртуальная АТС с маршрутизацией, CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей.

Перейти на сайт
Клиентская база
Клиентская база

Сервис для автоматизации бизнеса. Доступные опции — конструктор таблиц, проведение массовых персонализированных рассылок, генерация документов, двусторонняя интеграция с 1С.

Перейти на сайт
Chatra
Chatra

Онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса, позволяющие активизировать общение с клиентами. Представлены мобильные приложения, а также групповые чаты, которые дают возможность работать нескольким операторам с одним клиентом.

Перейти на сайт
teamtools
teamtools

Инструмент для управления проектами и создания структуры компании, способен объединить множество бизнес-процессов на одной площадке, содержит в себе CRM.

Перейти на сайт
ASoft CRM
ASoft CRM

Система для управления проектами, можно настроить каталог продукции и шаблон сделок. Есть функция рассылки email и sms, анализа эффективности, мониторинг деятельности конкурентов.

Перейти на сайт
CallbackHunter
CallbackHunter

Виджет обратного звонка и чатов для привлечения клиентов. Есть опция «Мобильный охотник», оптимизированная под использование на смартфонах.

Перейти на сайт
Carrot Quest
Carrot Quest

Комплексное приложение для ведения онлайн-бизнеса. Позволяет изучить свою аудиторию и наладить взаимодействие с ней. Доступны онлайн-консультант, инструменты для email-маркетинга.

Перейти на сайт
1C:Фитнес клуб
1C:Фитнес клуб

Система для автоматизации деятельности любых спортивных учреждений, созданная на базе платформы 1С:Предприятие 8.3. Охватывает все аспекты – от управления клиентами до аналитики.

Перейти на сайт
1worldonline
1worldonline

Приложение для проведения опросов. Используется для анализа аудитории сайта и повышения релевантности контента. Доступна установка виджетов на сайт или в блог. Работает в вебе.

Перейти на сайт
2Calls
2Calls

Сервис для оптимизации работы с клиентами посредством использования интеллектуального виджета. Представлено приложение, работающее на базе Android.

Перейти на сайт
4logist
4logist

Сервис для оптимизации работы логистики, упрощения деятельности перевозчиков. Возможна планировка загрузки автомобиля, есть «отчеты» для оперативного отслеживания работы.

Перейти на сайт
Accelo
Accelo

Сервис для координации взаимосвязи сотрудников и клиентов, функционирует на базе CRM платформы. Есть интеграция с мобильными приложениями, доступ к почтовому ящику.

Перейти на сайт
Apptivo CRM System
Apptivo CRM System

Сервис для мониторинга и роста продаж, увеличения количества заключенных сделок. Можно анализировать неудавшиеся сделки. Доступна настройка системы под требования любой компании.

Перейти на сайт
ArchiMed+
ArchiMed+

ArchiMed+ — оптимальная программа, которая позволяет упрощать работу всего медицинского персонала.

Перейти на сайт
Autotask
Autotask

Программное обеспечение, которое включает приложения для менеджмента и управления расходами, helpdesk, CRM, тайм-трекер. Система RMM отслеживает доступность диджитал-проектов.

Перейти на сайт
Bpium
Bpium

Модульный конструктор для управления и CRM. Возможно использование готовых шаблонов, создание индивидуальных решений, есть функция оценки сотрудников и создания клиентской базы.

Перейти на сайт
CRM SalesMax
CRM SalesMax

Система, позволяющая управлять клиентской базой, автоматизировать активные продажи, анализировать эффективность менеджеров.

Перейти на сайт
Cackle
Cackle

Платформа для комментирования материалов на сайте. Предлагает расширенную статистику, возможности модерации, а также авторизацию через все популярные социальные сети.

Перейти на сайт

Программы для работы с клиентами — это ресурсы, позволяющие выработать единую стратегию работы компании, ориентированную в первую очередь на потребности клиента. Наличие такой стратегии дает возможность бизнесу привлекать новых потенциальных клиентов, формировать ряды бизнес-партнеров из постоянных клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных. Основной функционал программного обеспечения может быть различным, это и программы учета клиентов, контактов и сделок, программы для ведения заказов, прием звонков, анализ отказов и т.д.  

Основная задача CRM для бизнеса — это автоматизировать все бизнес-процессы, которые поддерживают выбранную стратегию. Используется малым и средним бизнесом для повышения результативности работы, повышения лояльности клиентов. По целевому назначению программы разделяются на четыре вида:

  • стратегические;
  • оперативные;
  • аналитические;
  • нацеленные на сотрудничество.

На что обращать внимание при выборе CRM для бизнеса

Выбирая оптимальные сервисы CRM для малого бизнеса, основными критериями отбора будут простота и удобство интерфейса, использование современных технологий, функциональность для решения задач, быстрая интеграция в уже работающее предприятие. Необходима обратная связь с клиентами, система оповещения, ведение статистических отчетов.