Обзор Chatra

Chatra – онлайн-инструмент, объединяющий в себе мультиязычный чат, мессенджер и callback виджет, которые повышают конверсию посредством интеллектуальной реакции на действия клиента на сайте. Для анализа работы сервиса представлен 5-ти дневный бесплатный тариф, однако для полного допуска к функционалу требуется коммерческая подписка. Кроме десктопной версии реализованы мобильные приложения, работающие на базе ОС Android и iOS.

Сервис объединил несколько инструментов, которые подходят для малого и крупного бизнеса. В каждом случае чат поможет организовать заказы при помощи умных автоматических предложений. Интернет-магазины с его помощью смогут повысить уровень продаж методом привлечения клиентов через чат.

Ресурс автоматически распознает язык посетителя через настройки браузера, что позволяет начать общение. Ко всему, оператор имеет возможность контролировать очередь входящих пользователей, пропущенные сообщения, а также смотреть все беседы, присоединившись к ним сам или по приглашению другого сотрудника. Благодаря опции наблюдения за печатью площадка позволяет заблаговременно подготовить правильный ответ в тот момент, пока клиент набирает сообщение. Также в функционале инструмента реализована идея группового чата, где несколько менеджеров могут отвечать на вопросы одного пользователя. В течение 15 минут после отправки сообщения его разрешается редактировать или удалять, тем самым исправив допущенные ошибки. Чтобы ускорить время ответа, в Chatra представлены готовые шаблоны, а интеграция со Slack помогает стать «невидимым», во избежание приглашений в новые беседы. Сотрудничество с Google Analytics позволяет проанализировать эффективность маркетинговых действий, узнать количество чатов, посетителей и бесед, которые провел каждый менеджер за день.

Ключевые особенности

  • Работает по защищенному протоколу (SSL)
  • Сохраняет полную историю по каждому диалогу
  • Мобильные приложения
  • Групповые чаты
  • Партнерская программа
Цена на сайте

Тарифы Chatra

Бесплатный тарифДа

Пробный период14 дней

Цена от 700 rub в месяц

Неограниченное количество зарегистрированных операторов, несколько операторов онлайн, неограниченное количество одновременных чатов, мультиязычность, любое количество сайтов, оффлайн-мессенджер, полная история переписки, логи чатов на почту, групповые чаты, индикаторы печати, статус прочитанности, уведомления, фотографии и должности операторов, информация о посетителе, заметки о посетителе, кастомизация оформления виджета, SSL-шифрование, интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой, браузерное приложение для Windows и Mac, iOS и Android, API для разработчиков, список посетителей онлайн, наблюдение за печатью, умная преформа, передача файлов, быстрые ответы, статус «Невидимка», рабочие часы, блокировка посетителей, удаление чатов, оценка диалогов, отчеты по чатам, выгрузка данных, отключение логотипа Чатры в виджете, интеграция с Slack, Help Scout и Omnidesk Front, исходящие веб-хуки

Цена до 700 rub в месяц

Неограниченное количество зарегистрированных операторов, несколько операторов онлайн, неограниченное количество одновременных чатов, мультиязычность, любое количество сайтов, оффлайн-мессенджер, полная история переписки, логи чатов на почту, групповые чаты, индикаторы печати, статус прочитанности, уведомления, фотографии и должности операторов, информация о посетителе, заметки о посетителе, кастомизация оформления виджета, SSL-шифрование, интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой, браузерное приложение для Windows и Mac, iOS и Android, API для разработчиков, список посетителей онлайн, наблюдение за печатью, умная преформа, передача файлов, быстрые ответы, статус «Невидимка», рабочие часы, блокировка посетителей, удаление чатов, оценка диалогов, отчеты по чатам, выгрузка данных, отключение логотипа Чатры в виджете, интеграция с Slack, Help Scout и Omnidesk Front, исходящие веб-хуки

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Chatra

  • 0
  • 1
  • 0
  • 1
  • 0

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский, Русский
Перейти на сайт