Обзор Foquz

Foquz - автоматизированная система для получения отзывов клиентов, создания и доставки опросов, тестов и анкет. Ключевой особенностью сервиса является функция автоматической рассылки анкеты после события, например, оформления заказа или покупки в интернет-магазине.

Решение будет полезно для небольших и средних компаний, деятельность которых связана с заказами их клиентами продуктов, товаров или услуг через сайт или мобильное приложение. Сервис позволяет не только создать анкету для покупателя, но и персонализировано доставить ее по нескольким каналам - Email, SMS или мессенджер.

Условно, весь сервис можно разделить на три части. Первая - это конструктор анкет. Он снабжен разнообразными типами вопросов и вариантами ответов. При создании анкеты реализована функция онлайн отображения текущего вида каждого вопроса и анкеты целиком на любых устройствах - смартфон, планшет или десктоп. Вторая часть касается способов доставки анкет до пользователя. Здесь возможности Foquz не ограничиваются только выбором каналов отправки, но включают в себя функции хорошего сервиса по рассылкам. Есть и конструктор писем, и настраиваемые правила, и работа с тегами. Третья составляющая сервиса - это клиентоориентированный маркетинг. Любая жалоба или негативный комментарий будут зафиксированы и к ним назначен ответственный исполнитель. Статистика ответов по точкам контакта поможет правильно расставить акценты в борьбе за улучшения качества услуг и продуктов, а просмотр комментариев к негативным оценкам поможет выявить первопричину проблемы (например, задержку курьера, что привело к тому, что блюдо остыло). Также, Foquz поможет отслеживать своевременность решения ответственными сотрудниками проблем с клиентами и их удовлетворенностью этими решениями.

В сервисе доступен бесплатный тариф с широкими возможностями. Ограничения касаются только количества заполненных анкет - не более 500 в месяц, при этом все функции и возможности сервиса не ограничены.

Ключевые особенности

  • Визуальный конструктор опросов
  • Автоматическая рассылка опросов по триггеру
  • Шаблоны опросов для разных типов бизнеса
  • Работа с негативом и жалобами
  • Аналитика и отчеты

Тарифы Foquz

Бесплатный тарифДа

Пробный периодНет

Цена от 5 000 rub в месяц

Цена до 29 900 rub в месяц

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Foquz

  • 1
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Русский
Перейти на сайт
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.
Принять