Обзор Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM - система для управления проектами и коммуникации с клиентами. Это расширенная платформа, доступ к лицензионной системе устанавливается через браузер, мобильные телефоны или плагин в Microsoft Outlook. Гибкая настройка позволяет использовать систему в соответствии с уникальными целями компании. Работать в программе можно на основе облачных технологий, также доступна локальная версия на сервере.

Сервис предусматривает решения для разнообразных отраслей бизнеса и экономики, в том числе финансов, торговли, производства, здравоохранения и образования. Особенно функционал программы актуален для компаний, продающих оборудование и осуществляющих его обслуживание, в этом случае Microsoft Dynamics CRM способен существенно снизить затраты на поддержку.

Система изначально состоит из нескольких категорий: продажи, поддержка клиентов, маркетинг, отчётность и аналитика. В разделе продаж можно автоматизировать процессы от предложения до обработки готового заказа, сделать профили клиентов, синхронизировать процессы с календарём. В маркетинге разрабатываются сценарии кампаний, создаются карточки клиентов, которых можно классифицировать по тематикам. Здесь же предусмотрена функция рассылки предложений. Панель мониторинга предоставляет графики для отслеживания KPI. Текущее состояние сделок можно просматривать в воронке продаж. Система предлагает контроль доходов и расходов, создание отчётов по сегментам рынка или клиентам компании, а также опции оценки эффективности отдельных маркетинговых мероприятий.

Ключевые особенности

  • Автоматическое определение фильтра для сортировки
  • Веб-служба WCF
  • Замена интерфейса меню на Microsoft Office Ribbon
  • Конечные точки OData
  • Интерфейс программирования приложений LINQ в SDK
  • Продвижение в социальных сетях
  • Интеграция с другими решениями Microsoft
Цена на сайте

Тарифы Microsoft Dynamics CRM

Бесплатный тарифНет

Пробный периодНет

Цена от 9 600 rub в месяц

клиентская лицензия Dynamics CRM 4.0 Enterprise User Ltd (доступ только на чтение на одного пользователя)

Цена до 167 200 rub в месяц

серверная лицензия Dynamics CRM 4.0 Enterprise (полный доступ на устройство) Стоимость добавления каждого дополнительного пользователя - 10$ в месяц

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Microsoft Dynamics CRM

5,00/5

1 отзыв
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Арабский, Английский, Французский, Немецкий, Японский, Португальский, Русский, Испанский
Перейти на сайт