Добавить отзыв

Отзывы amoCRM

4,44/5

9 отзывов
  • 5
  • 3
  • 1
  • 0
  • 0
менеджер проекта
Еще 1 отзыв

Пользуемся три месяца. Почему-то в мобильном приложении контакты не синхронизируются автоматически. В браузере все нормально, в телефоне проблемы. Почему-то техподдержка не занимается этим вопросом. Хотелось бы, чтобы был чат для поддержки клиентов.

Читать полностью
Достоинства:

Интерфейс

Доступность

выбор виджетов

интеграция

гибкость настройки по тэгам

Недостатки:

мобильное приложение

6 ноября 2017 г.
менеджер продукта
Еще 3 отзыва

Для небольшого количества сотрудников подходит. Все продумано и понятно. Пользуемся. Очень нравится, что практически не надо обучать сотрудников, настолько все ясно. Интерфейс блестящий)

Наш клиентский отдел работает без сбоев. Тариф “базовый”. Работа менеджеров стала эффективнее.

????

Читать полностью
Достоинства:

понятный интерфейс

интеграция с сайтом

iOS-версия

Недостатки:

нет

29 октября 2017 г.

Спасибо разработчикам! Аналитика, отчетность, поиск, сортировка контактов и сделок - все просто и понятно без специального обучения. Очень удобный интерфейс. Мы начинали с тестового периода, внедрились)) и привели свою клиентскую базу в порядок.

Читать полностью
Достоинства:

Подключение к телефонии

Облако (5Г) бесплатно

Дизайн

Недостатки:

Для маленькой команды

21 октября 2017 г.
руководитель отдела
Еще 1 отзыв

Выбрали CRM, которая отвечает нашим потребностям. Времени для обучения не было) Очень легкая и простая в понимании система.

Подходит для малого бизнеса. Устроила цена вопроса за нужный функционал. Получили удобную и недорогую программу. Все устраивает. рациональное планирование продаж, учеет статистики, анализ количества входящих звонков. Работа отдела систематизировалась. Мне, как руководителю отдела, больше не надо тратить время на управление.

Читать полностью
Достоинства:

Структура интеграции

14 дней тестирования. Можно отправить запрос на дополнительное тестирование.

Подходит для наработки опыта

Недостатки:

Нет блока документов. справляемся с объемом благодаря интеграции с DropBox

11 октября 2017 г.
руководитель отдела продаж
Еще 6 отзывов

Очень важное достоинство сервиса - легкость в использовании. Все понятно, обучения не потребовалось. Команда выполняет свои функции на пять с плюсом. Все под контролем. Drap-n-drop интерфейс. Интеграция с почтой, сайтом, телефон. Русифицирована.

Удобство. Каждый день в отчете “События”. Ничего не упустишь. Менеджеры продаж работают на этой платформе. Ничего лишнего, простота и доступность.

Читать полностью
Достоинства:

API для интеграции

iOS, Android - есть

Можно полностью автоматизировать систему продаж

Недостатки:

только для одного подразделения

Проблемы с мобильными приложениями

3 октября 2017 г.
руководитель отдела продаж
Еще 4 отзыва

Конечно, хотелось бы, чтобы все подразделения нашей компании могли бы работать на одной платформе, но пока мы не нашли такой возможности. amoCRM нужная транспортная платформа для отдела продаж. Система достойная и понятная. Работа теперь автоматизирована от и до: клиент - заявка - карточка сделки (там контакты) - статус обработки, UTM-метка.

В минус отнесу проблемы при многоступенчатой схемой сделок. Идите в настройки и нудно разбирайтесь. И это при в общем-то простоте базовой настройки(

Читать полностью
Достоинства:

четко для отдела продаж

работа с заявкой автоматизирована

интеграция с другими сервисами

Шаблоны устраивают

Недостатки:

цепь заявка - обратный звонок

для стартапа

для одноступенчатой продажи

25 сентября 2017 г.
руководитель отдела

Когда бизнес пошел в гору, мы занялись поиском подходящей системы для отдела продаж. AMOCRM привлек ценой, в начале работы, сами понимаете, каждая тысяча на счету. Нравится гибкость настроек, удобный интерфейс. Но всё это касается только браузерной версии, из мобильного приложения постоянные косяки. А работа наших сотрудников подразумевает разъезды, встречи, переговоры, и изменения в систему вносить надо сразу же, а не по итогам недели. Так вот, не синхронизируются контакты, а также файлы и изображенгия, прикрепляемые к сделке, и даже история контактов с клиентом! В итоге мои подчиненные не расстаются с ноутбуком, хотя система заявлена как интегрированная в мобильники. Техподдержка по эжтому поводу ничем не помогла.

Читать полностью
Достоинства:

удобная эксплуатация, все функции для ведения сделки

Недостатки:

мобильное приложение - тихий ужас

17 сентября 2017 г.
менеджер

ВПервые познакомился с системой на новом месте работы)) Она мне нравится, больше нет бесконечных записей в ежедневнике с отсылками к прошлым переговорам и пометкам. Легко отслеживать всю историю работы с клиентом, от первого звонка до продажи, легко возвращаться к каждому из них (а у нас широкий обзвон, более сотни клиентов надо мониторить на постоянной основе и цикл ведения клиента длинный). Не забудешь про дни рождения, особые даты, предпочтения и проч. Вся картина по клиенту: что он покупал, о чем спрашивал, что можно предложить в следующий раз. Еще делаем рассылку в системе со спец.предложениями. Минус - хотели привлечь экспата к работе ,а там только русский, в итоге пришлось всё на пальцах объяснять.

Читать полностью
Достоинства:

удобная система для продаж

Недостатки:

только русский язык

12 сентября 2017 г.
финансовый директор
Еще 1 отзыв

Простота реализации, удобство ведения, процесс совершения сделки от А до Я, отслеживание актуального состояния каждой сделки, - вот за это люблю crm. Главное, что контроль над процессами я могу совершить из любой точки, а не только придя в офис. Не нравится то ,что любой подключенный к системе специалист тут же видит всю прибыль компании, все итоговые результаты сделок. Это не совсем правильно, теперь приходится подключать новичков к системе только после испытательного срока и под контролем промежуточных руководителей, в противном случае велики шансы слития конфиденциальной информации. А так это самый удобный инструмент.

Читать полностью
Достоинства:

база клиентов и отслеживание процессов

Недостатки:

настройки конфиденциальности должны быть шире

2 сентября 2017 г.