Обзор CloudCall

CloudCall - программное обеспечение с функциями VoIP-телефонии для оптимизации бизнес-коммуникаций. Софт интегрирует телефонную связь в CRM-систему компании для максимального использования её возможностей, а также помогает мониторить работу операторов.

CloudCall можно использовать в любых сферах бизнеса, предусматривающих многократные обзвоны и поддержку клиентов. Платформа поможет в работе отдела продаж, ускоряя процесс переговоров и закрытия сделок, и пригодится рекрутёрам для звонков напрямую из карточки контакта с возможностью добавления к ней последующих заметок о навыках кандидата и требованиях руководителей. Владельцы бизнеса оценят доступ к отчётам и аналитике для контроля за деятельностью подчинённых.

В систему можно экспортировать имеющиеся базы данных и списки контактов. Опция Local Presence позволяет динамически отображать локальный номер региона, в котором находится вызываемый абонент. Предусмотрена функция голосовой почты с предварительной записью и планированием рассылки. Благодаря автоматическому распределению звонков с учётом статуса потенциального собеседника (его доступность, количество и продолжительность ранее принятых вызовов) сокращается время на обзвон по списку. Можно создавать группы операторов с указанием определённых навыков и знаний, что поможет эффективно решать запросы клиентов. В нерабочие дни (или когда сотрудники заняты) опция Callback Call Queue позволяет вызывающим абонентам в очереди входящих вызовов выбирать между запросом обратного звонка или оставлением голосовой почты, что минимизирует среднее время ожидания. Кроме того, сервис предоставляет функции записи и аналитики переговоров, отчёты KPI в режиме реального времени, переадресацию и конференц-связь. 
 

Ключевые особенности

  • Интеграция с CRM
  • Аналитические отчёты в режиме реального времени
  • Маршрутизация входящих и автоматизация исходящих вызовов
  • Исходящий прогрессивный дозвонщик
  • Демо-версия
Цена на сайте

Тарифы CloudCall

Бесплатный тарифНет

Пробный периодНет

Цена от По запросу

Цена до По запросу

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы CloudCall

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский
Перейти на сайт