Обзор Altitude Software

Altitude Software - это комплексное унифицированное коммуникационное решение для работы контактных центров в режиме реального времени. Оно помогает операторам интегрировать свои действия по звонкам и заключённым сделкам в систему для ускорения работы и повышения итоговой эффективности. Предложено обучение по работе с программой на курсах в Altitude University.

Софт подходит для деятельности предприятий любого масштаба и может быть развернут как на собственном сервере, так и в облаке. Он заинтересует руководителей компаний с сотрудниками на аутсорсе, специалистов отделов продаж, маркетинга, поддержки клиентов, а также связанных с госуслугами и финансовым сектором.  

С помощью системы можно управлять заказами и отслеживать процессы, высылать клиентами автоматические уведомления и подключать портал самообслуживания. Платформа обеспечивает маршрутизацию звонков для перенаправления абонентов к персональным менеджерам. Предусмотрены: открытый API для сторонних интеграций, подключение к системе из email и централизованная база данных клиентов. Altitude Software направляет администратору оповещения о возникших проблемах для их своевременного устранения, а функция управления справочной службой помогает создать информационный контент для автоматического ответа. Доступны управление очередями звонков, портал самообслуживания для сотрудников и интерактивный дозвонщик с возможностью оценки наилучшего времени и типа связи с клиентом. 

Ключевые особенности

  • Портал самообслуживания клиентов
  • Функция управления справочной службой
  • Централизованная база данных клиентов
  • Управление заказами и клиентским опытом
Цена на сайте

Тарифы Altitude Software

Бесплатный тарифНет

Пробный период30 дней

Цена от 80 eur в месяц

за агента, + 5 евро в месяц за телефонный номер, вызовы от 0,0068 евро в минуту, веб-агент и супервизор, входящие и исходящие звонки, обратный вызов, совместимость с TCPA, регистрация SSL, справочная база

Цена до 150 eur в месяц

за агента, + 5 евро в месяц за телефонный номер, вызовы от 0,0068 евро в минуту, веб-агент и супервизор, входящие и исходящие звонки, обратный вызов, совместимость с TCPA, регистрация SSL, справочная база, интеллектуальная маршрутизация, поддержка Omnichannel, запись звонков, автоматизированные агенты, полная настройка

Добавить отзыв

Отзывы Altitude Software

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский, Французский, Испанский, Шведский
Перейти на сайт