Добавить отзыв

Отзывы Nextiva

5,00/5

1 отзыв
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

Переходили на Некстиву с другого известного поставщика аналогичных услуг и не пожалели. Радует время отклика - почти мгновенная установка связи по звонкам и электроннйо почте. Поддержка выше всяких похвал - даю 10 из 10, обращался неоднократно, и каждый раз входили в курс дела, досконально изучая вопрос, и всегда помогали решить проблему. 

Функции просты в использовании, в частности нашей компании особенно пригодился автосекретарь и переадресация вызовов, т.к. сотрудник на телефоне не всегда справлялся с потоком звонков и мог отсутствовать на месте по другим поручениям. Хорошая опция рабочего времени - можно быть "доступным" и "отсутствующим" со статусом для звонящего. Добавили аналитику по бесплатным номерам, чтобы лучше видеть потребности клиентов. Хотелось бы интеграций с CRM. 
 

Читать полностью
Достоинства: Интерфейс мониторинга, техподдержка, отличные цены, факс
Недостатки: Были проблемы с настройкой, но это результат недопонимания с нашей стороны. Поначалу была трудность с переносом номеров и не настраивался автосекретарь - неверный перевод клиентов, но проблему быстро решили.
20 ноября 2017 г.