Connect First
0 используют

Обзор Connect First

Connect First - это облачное решение для управления call-центром, всеми входящими и исходящими вызовами телефонов компании. Программное обеспечение доступно на основе оплаты за агента, а также предлагает поминутные планы для входа в систему. 

Платформа заинтересует работников сферы продаж, маркетинга и консалтинга. Она может быть использована в государственных учреждениях, социальных службах, некоммерческих организациях и любых компаниях, в которых присутствует поток входящих звонков с заказами и запросами на консультацию. 

В основе работы системы - функции ACD, IVR, четыре режима набора номера, открытый API, а также инструменты для создания отчётов в режиме реального времени и сохранения истории соединений. Интеграция CRM позволит собрать данные о собеседниках и передать информацию агентам. Интерактивная система голосового ответа поможет направить клиентов по их индивидуальным запросам, чтобы звонящие могли размещать заказы и обновлять свои учётные записи самостоятельно.Технология облачной маршрутизации управляет большими объемами звонков и переводит их на специалистов, которые могут как находиться в офисе, так и работать удалённо. Настраиваемые панели мониторинга предоставляют возможность ставить KPI и отслеживать результаты работы сотрудников, причём доступ к аналитике и панелям мониторинга предусмотрен с любого мобильного устройства или планшета. Софт также предлагает опции записи, встроенного чата с таймером и шаблонами ответов, передачи сообщений в режиме ожидания и дозвонщика.

Ключевые особенности

  • Идентификатор вызывающего абонента
  • Сохранение истории клиентов
  • Маршрутизация входящих вызовов
  • Настраиваемая отчётность
  • Уведомления в режиме реального времени
  • Демо-версия по запросу
Цена на сайте

Тарифы Connect First

Бесплатный тарифНет

Пробный периодНет

Цена от По запросу

Цена до По запросу

Добавить отзыв

Отзывы Connect First

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский
Перейти на сайт