Обзор Callmaker

Callmaker - сервис, предоставляющий виджеты на сайт, с помощью которых можно запрашивать бесплатные обратные вызовы. Софт автоматически набирает как номера сотрудников компании, так и предоставленные контакты клиентов. Он работает в вебе, соединяется со стационарными и мобильными телефонами и доступен с любого девайса.

Платформа подойдёт для работы call-центров в организациях различного масштаба. Она поможет оптимизировать деятельность специалистов в сферах IT-поддержки, розничных продаж, маркетинга, консалтинга, финансовых и юридических услуг. Систему также можно использовать в государственных и образовательных учреждениях.

После того, как посетитель веб-сайта оставит контактные данные, Callmaker вызывает агента компании, и, как только тот будет на связи, начинается прозвон потенциального клиента для мгновенного соединения. Сервис может быть настроен для выполнения двух разных шаблонов маршрутизации вызовов: в первом случае идёт соединение с операторами по очереди, а во втором - все специалисты прозваниваются одновременно, что сократить время, затрачиваемое на поиск свободного специалиста. Если звонок поступил в нерабочее время, агент получит уведомление. Также можно настроить классификацию групп операторов, при этом клиенты могут выбрать отдел, с которым они хотят поговорить, во всплывающем окне запроса связи. Панель администратора позволяет управлять вызовами и интегрировать отчётность с Google Analytics для просмотра количества выполненных звонков, анализа доходности инвестиций и оценки производительности сотрудников по KPI.

Ключевые особенности

  • Автоматический обратный вызов с маршрутизацией
  • Планирование звонков
  • Уведомления по SMS и email
  • Классификация по отделам и подразделениям
  • Поддержка нескольких веб-сайтов
  • Настраиваемый виджет и брендинг
Цена на сайте

Тарифы Callmaker

Бесплатный тарифНет

Пробный период7 дней

Цена от 54 usd в месяц

1 домен, 30 звонков в месяц, безлимитное время разговора, неограниченное количество агентов, уведомления по SMS и email, поддержка по электронной почте

Цена до 319 usd в месяц

неограниченное количество доменов, 200 звонков в месяц, безлимитное время разговора, неограниченное количество агентов, уведомления по SMS и email, аналитика вызовов, подписка по email, классификация отделов, API для интеграций, настройка брендинга, алгоритм настройки всплывающих окон, поддержка по email и телефону, консультирование по внедрению 
 

Добавить отзыв

Отзывы Callmaker

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский, Немецкий, Французский, Испанский, Португальский, Датский, Шведский, Чешский, Индонезийский, Итальянский, Турецкий
Перейти на сайт