Обзор Ameyo

Ameyo - коммуникационное решение для call-центров. Платформа поддерживает omnichannel и масштабируется под нужды предприятия, а также предоставляет удалённый доступ к системе с мобильных устройств. Её можно интегрировать с email и CRM организации. Программа работает в вебе и доступна на всех основных устройствах. 

Система создана для контактных центров и организаций различных сфер и масштабов бизнеса, заинтересованных в автоматизации звонков и экономии ресурсов на переговорах. Она заинтересует специалистов в сферах маркетинга и продаж, консалтинга, юридических и финансовых услуг. Сотрудники с помощью сервиса смогут экономить время на дозвоне, а руководители - отслеживать эффективность работы подчинённых. 

Софт предлагает основные стандартные опции для управления вызовами: ACD, CTI, и IVR. Можно подключать интеллектуальный дозвонщик и инструмент передачи голосовых сообщений, записывать унифицированное приветствие и просматривать отчётность. Функция дублирования сценариев и истории позволяет сохранить все настройки в случае неожиданного сбоя. Предусмотрены возможности организации конференц-связи, настройки маршрутизации вызовов с учётом навыков специалистов, а также интеграция сторонних приложений для управления продажами и клиентами. Платформа позволяет запускать автоматическое распознавание речи и сообщать звонящему о примерном времени ожидания на линии, предлагает запись экрана оператора и подключение параллельного дозвонщика во время разговора. 
 

Ключевые особенности

  • Приоритетная маршрутизация
  • Запись экрана
  • Контроль времени ожидания
  • Резервное копирование данных
  • Демо-версия по запросу
Цена на сайте

Тарифы Ameyo

Бесплатный тарифНет

Пробный периодНет

Цена от По запросу

Цена до По запросу

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Ameyo

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский
Перейти на сайт