Добавить отзыв

Отзывы CallFire

5,00/5

2 отзыва
  • 2
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

Используем уже более 5 лет (использовали еще до моего прихода в компанию), оно наверное незаменимо для управления услугами и обслуживаения клиентуры. Можно быстро делать небольшин рекламные кампании, видеть номера телефонов и вообще отслеживать произвордительность во время звонков.


В последнее время настраивал Q&A (вопрос-ответ), чтобы операторы их заполняли во время вызовов, это существенно сокращает время обработки запросов от пользователей наших систем и заодно помогает нам собрать инфу о ЦА. 


Возникли проблемы при экспорте данных - 20 минут скачивал результаты прошедшей кампании себе на комп, это перебор.

Читать полностью
Достоинства: простой в использовании и настройке, помогает в работе
Недостатки: длительность экспортирования (проблема неоднократная, в техподдержке помочь не смогли)
1 декабря 2017 г.
финансовый директор
Еще 1 отзыв

Система позволяет нам охватывать наибольшее количество абонеентов в течение рабочего дня - результаты работы операторов на телефоне ощутимо повысились (и продажи, кстати). Для онлайн-банкинга это максимально рентабельный софт. Хорошие настройки для сбора данных. Подчиненные неоднократно отзывались очень хорошо о техподдержке софта в плане консультаций. 
 

Читать полностью
Достоинства: Легко настраивается, много отличных отчетов и данных по кампаниям, онлайн-регистрация, можно работать удаленно.
Недостатки: поддержка хорошая, но отвечают не всегда оперативно
27 ноября 2017 г.