Описание

CloudCall - программное обеспечение с функциями VoIP-телефонии для оптимизации бизнес-коммуникаций. Софт интегрирует телефонную связь в CRM-систему компании для максимального использования её возможностей, а также помогает мониторить работу операторов.

CloudCall можно использовать в любых сферах бизнеса, предусматривающих многократные обзвоны и поддержку клиентов. Платформа поможет в работе отдела продаж, ускоряя процесс переговоров и закрытия сделок, и пригодится рекрутёрам для звонков напрямую из карточки контакта с возможностью добавления к ней последующих заметок о навыках кандидата и требованиях руководителей. Владельцы бизнеса оценят доступ к отчётам и аналитике для контроля за деятельностью подчинённых.

В систему можно экспортировать имеющиеся базы данных и списки контактов. Опция Local Presence позволяет динамически отображать локальный номер региона, в котором находится вызываемый абонент. Предусмотрена функция голосовой почты с предварительной записью и планированием рассылки. Благодаря автоматическому распределению звонков с учётом статуса потенциального собеседника (его доступность, количество и продолжительность ранее принятых вызовов) сокращается время на обзвон по списку. Можно создавать группы операторов с указанием определённых навыков и знаний, что поможет эффективно решать запросы клиентов. В нерабочие дни (или когда сотрудники заняты) опция Callback Call Queue позволяет вызывающим абонентам в очереди входящих вызовов выбирать между запросом обратного звонка или оставлением голосовой почты, что минимизирует среднее время ожидания. Кроме того, сервис предоставляет функции записи и аналитики переговоров, отчёты KPI в режиме реального времени, переадресацию и конференц-связь. 
 

Ключевые особенности

  • Интеграция с CRM
  • Аналитические отчёты в режиме реального времени
  • Маршрутизация входящих и автоматизация исходящих вызовов
  • Исходящий прогрессивный дозвонщик
  • Демо-версия
Цена на сайте

Цены

Бесплатный тарифНет

Пробный периодНет

Цена от По запросу

Цена до По запросу

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы

  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • Цена/качество

  • Удобство

  • Функции

  • Поддержка

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский
Сравнить

Аналоги