Мониторинг
Набор инструментов для автоматизированного мониторинга социальных сетей. Позволяет узнавать мнение клиентов о компании, следить за конкурентами и вовремя отвечать на обращения пользователей.
Онлайн-инструмент для поиска, сбора и анализа информации о бренде, персоне, сервисе или событии в Сети. Находит до 90% всех упоминаний и строит на их основе графики и отчеты для улучшения стратегии развития.
Система для детального отслеживания упоминания бренда, персоны или продукта в социальных медиа. Доступна загрузка отчета на основе полученной информации.
Платформа для анализа рекламы в интернете. Поддерживаются социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники и Instagram.
Платформа для мониторинга упоминаний компании в Сети, взаимодействия с клиентами, повышения узнаваемости бренда и анализа работы конкурентов.
Сервис для улучшения клиентоориентированности, продвижения продукции и услуг в сети. Облегчает работу менеджерам, так как в одном окне собирает все необходимые данные для мониторинга.
Платформа для проведения мониторинга онлайн-ресурсов, социальных сетей. Реализована встроенная платформа для визуализации данных.
Сервис для сбора и мониторинга отзывов о компании в одном окне. Дополнительно можно отвечать на отклики или прикреплять бонусы для повышения лояльности клиентов.
Сервис для размещения контента в социальных сетях и мониторинга активности пользователей. Позволяет управлять постингом в Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Linkedin и WordPress.
Сервис для анализа аккаунтов в социальных сетях, сбора статистики и отслеживания действий читательской аудитории в Instagram, ВКонтакте, Facebook, Twitter, YouTube, Одноклассники.
Платформа для проведения мониторинга в социальных сетях и детального конкурентного анализа.
Платформа для решения задач в области сбора, обработки и анализа данных о конкретном бренде. Предлагает все инструменты для общения с пользователями, отслеживания любых упоминаний о компании.
Сервис поиска клиентов в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники. Предусмотрены уведомления о новых клиентах по SMS/E-mail/Push.
Платформа для отслеживания и анализа комментариев в социальных сетях. Предусмотрена отправка уведомлений по почте, в Telegram и Slack.
Твиттер-клиент для отслеживания всех видов активности в профиле, мониторинга ключевых записей, публикации твитов одновременно из нескольких аккаунтов.
Система для получения аналитических данных об аккаунте в Твиттере. Предлагает графики изменения количества подписчиков, охвата, ретвитов. Можно открывать доступ другим лицам.
Сервис для мониторинга сообществ и групп во ВКонтакте. Позволяет анализировать конкурентов, строить графики изменения численности, выводить ID пользователей для таргетированной рекламы.
Платформа для мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа. Помогает оценить эффективность рекламных кампаний, вовремя реагировать на негатив и отвечать на вопросы клиентов.
Система для управления социальными сетями в одном окне. Доступен анализ упоминаний бренда, публикация контента и поиск потенциальных клиентов.
Платформа для сбора упоминаний объекта из русскоязычных онлайн-площадок: социальные сети, блоги, форумы. Может работать и с оффлайн-источниками, например, радио или телевидение.
Платформа для мониторинга в социальных сетях: находит новых клиентов по ключевым словам или по сформированным потокам. Предусмотрен ретаргетинг для ВКонтакте.
Набор инструментов для автоматизированного мониторинга социальных сетей. Позволяет узнавать мнение клиентов о компании, следить за конкурентами и вовремя отвечать на обращения пользователей.
Онлайн-инструмент для поиска, сбора и анализа информации о бренде, персоне, сервисе или событии в Сети. Находит до 90% всех упоминаний и строит на их основе графики и отчеты для улучшения стратегии развития.
Система для детального отслеживания упоминания бренда, персоны или продукта в социальных медиа. Доступна загрузка отчета на основе полученной информации.
Платформа для анализа рекламы в интернете. Поддерживаются социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники и Instagram.
Платформа для мониторинга упоминаний компании в Сети, взаимодействия с клиентами, повышения узнаваемости бренда и анализа работы конкурентов.
Сервис для улучшения клиентоориентированности, продвижения продукции и услуг в сети. Облегчает работу менеджерам, так как в одном окне собирает все необходимые данные для мониторинга.
Платформа для проведения мониторинга онлайн-ресурсов, социальных сетей. Реализована встроенная платформа для визуализации данных.
Сервис для сбора и мониторинга отзывов о компании в одном окне. Дополнительно можно отвечать на отклики или прикреплять бонусы для повышения лояльности клиентов.
Сервис для размещения контента в социальных сетях и мониторинга активности пользователей. Позволяет управлять постингом в Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Linkedin и WordPress.
Сервис для анализа аккаунтов в социальных сетях, сбора статистики и отслеживания действий читательской аудитории в Instagram, ВКонтакте, Facebook, Twitter, YouTube, Одноклассники.
Платформа для проведения мониторинга в социальных сетях и детального конкурентного анализа.
Платформа для решения задач в области сбора, обработки и анализа данных о конкретном бренде. Предлагает все инструменты для общения с пользователями, отслеживания любых упоминаний о компании.
Сервис поиска клиентов в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники. Предусмотрены уведомления о новых клиентах по SMS/E-mail/Push.
Платформа для отслеживания и анализа комментариев в социальных сетях. Предусмотрена отправка уведомлений по почте, в Telegram и Slack.
Твиттер-клиент для отслеживания всех видов активности в профиле, мониторинга ключевых записей, публикации твитов одновременно из нескольких аккаунтов.
Система для получения аналитических данных об аккаунте в Твиттере. Предлагает графики изменения количества подписчиков, охвата, ретвитов. Можно открывать доступ другим лицам.
Сервис для мониторинга сообществ и групп во ВКонтакте. Позволяет анализировать конкурентов, строить графики изменения численности, выводить ID пользователей для таргетированной рекламы.
Платформа для мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа. Помогает оценить эффективность рекламных кампаний, вовремя реагировать на негатив и отвечать на вопросы клиентов.
Система для управления социальными сетями в одном окне. Доступен анализ упоминаний бренда, публикация контента и поиск потенциальных клиентов.
Платформа для сбора упоминаний объекта из русскоязычных онлайн-площадок: социальные сети, блоги, форумы. Может работать и с оффлайн-источниками, например, радио или телевидение.
Платформа для мониторинга в социальных сетях: находит новых клиентов по ключевым словам или по сформированным потокам. Предусмотрен ретаргетинг для ВКонтакте.
Программы мониторинга социальных сетей — это сервисы автоматического сбора информации в интернет-сообществах для дальнейшей обработки и интерпретации результатов. Такие инструменты необходимы для поиска клиентов в социальных сетях. Подойдут как малому и среднему бизнесу, так и крупным компаниям.
Основная задача сервисов мониторинга соцсетей — это не только проведение исследований, сбор данных, но и возможности для построения бизнес-проектов. Мониторинг упоминаний в социальных сетях дает возможность изучить отношение аудитории к бренду, оценить эффективность маркетинговой программы, провести конкурентную разведку, оценку влияния тех или иных источников на пользователей и т.д. С помощью мониторинга можно построить клиентский сервис, систему продаж (генерацию лидов).
На что обращать внимание при выборе сервиса для мониторинга социальных сетей
Для отслеживания комментариев в социальных сетях разработано множество сервисов. Выбирая наиболее подходящий, лучше ориентироваться на основные критерии: стоимость программного обеспечения, наличие бесплатного периода использования, функциональность и юзабилити, простоту и удобство интерфейса, основные критерии оценки сообществ. На конечный результат мониторинга влияют правильность составления запроса и интерпретация выборки.