21 сервис
Babkee

Набор инструментов для автоматизированного мониторинга социальных сетей. Позволяет узнавать мнение клиентов о компании, следить за конкурентами и вовремя отвечать на обращения пользователей.

Brand Analytics

Онлайн-инструмент для поиска, сбора и анализа информации о бренде, персоне, сервисе или событии в Сети. Находит до 90% всех упоминаний и строит на их основе графики и отчеты для улучшения стратегии развития.

Brandspotter

Система для детального отслеживания упоминания бренда, персоны или продукта в социальных медиа. Доступна загрузка отчета на основе полученной информации.

Awario
0
Нет отзывов
от 29 usd в месяц

Платформа для мониторинга упоминаний компании в Сети, взаимодействия с клиентами, повышения узнаваемости бренда и анализа работы конкурентов.

Brand24
0
Нет отзывов
от 49 usd в месяц

Сервис для улучшения клиентоориентированности, продвижения продукции и услуг в сети. Облегчает работу менеджерам, так как в одном окне собирает все необходимые данные для мониторинга.

Brandwatch
0
Нет отзывов
По запросу

Платформа для проведения мониторинга онлайн-ресурсов, социальных сетей. Реализована встроенная платформа для визуализации данных.

FeedBacker
0
Нет отзывов
от 7 500 rub в месяц

Сервис для сбора и мониторинга отзывов о компании в одном окне. Дополнительно можно отвечать на отклики или прикреплять бонусы для повышения лояльности клиентов.

Hootsuite
0
Нет отзывов
от 19 usd в месяц

Сервис для размещения контента в социальных сетях и мониторинга активности пользователей. Позволяет управлять постингом в Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Linkedin и WordPress.

LiveDune
0
Нет отзывов
от 270 rub в месяц

Сервис для анализа аккаунтов в социальных сетях, сбора статистики и отслеживания действий читательской аудитории. Поддерживает статистику ВКонтакте, ЖЖ, YouTube, Twitter, Periscope и Instagram.

Mention
0
Нет отзывов
от 29 usd в месяц

Платформа для проведения мониторинга в социальных сетях и детального конкурентного анализа.

Publer
0
Нет отзывов
от 3 000 rub в месяц

Платформа для анализа рекламы в интернете. Поддерживаются социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники и Instagram.

SemanticForce
0
Нет отзывов
По запросу

Платформа для решения задач в области сбора, обработки и анализа данных о конкретном бренде. Предлагает все инструменты для общения с пользователями, отслеживания любых упоминаний о компании.

SocParsing
0
Нет отзывов
от 990 rub в месяц

Сервис поиска клиентов в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники. Предусмотрены уведомления о новых клиентах по SMS/E-mail/Push.

StarComment
0
Нет отзывов
от 290 rub в месяц

Платформа для отслеживания и анализа комментариев в социальных сетях. Предусмотрена отправка уведомлений по почте, в Telegram и Slack.

TweetDeck
0
Нет отзывов
от 0 rub в месяц

Твиттер-клиент для отслеживания всех видов активности в профиле, мониторинга ключевых записей, публикации твитов одновременно из нескольких аккаунтов.

Twitter Analytics
0
Нет отзывов
от 0 rub в месяц

Система для получения аналитических данных об аккаунте в Твиттере. Предлагает графики изменения количества подписчиков, охвата, ретвитов. Можно открывать доступ другим лицам.

VK Patrol
0
Нет отзывов
от 150 rub в месяц

Сервис для мониторинга сообществ и групп во ВКонтакте. Позволяет анализировать конкурентов, строить графики изменения численности, выводить ID пользователей для таргетированной рекламы.

YouScan
0
Нет отзывов
от 22 000 rub в месяц

Платформа для мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа. Помогает оценить эффективность рекламных кампаний, вовремя реагировать на негатив и отвечать на вопросы клиентов.

Zoho Social
0
Нет отзывов
от 8.33 usd в месяц

Система для управления социальными сетями в одном окне. Доступен анализ упоминаний бренда, публикация контента и поиск потенциальных клиентов.

Крибрум
0
Нет отзывов
По запросу

Платформа для сбора упоминаний объекта из русскоязычных онлайн-площадок: социальные сети, блоги, форумы. Может работать и с оффлайн-источниками, например, радио или телевидение.

Лидсканер
0
Нет отзывов
от 1 240 rub в месяц

Платформа для мониторинга в социальных сетях: находит новых клиентов по ключевым словам или по сформированным потокам. Предусмотрен ретаргетинг для ВКонтакте.

Babkee
Babkee

Набор инструментов для автоматизированного мониторинга социальных сетей. Позволяет узнавать мнение клиентов о компании, следить за конкурентами и вовремя отвечать на обращения пользователей.

Перейти на сайт
Brand Analytics
Brand Analytics

Онлайн-инструмент для поиска, сбора и анализа информации о бренде, персоне, сервисе или событии в Сети. Находит до 90% всех упоминаний и строит на их основе графики и отчеты для улучшения стратегии развития.

Перейти на сайт
Brandspotter
Brandspotter

Система для детального отслеживания упоминания бренда, персоны или продукта в социальных медиа. Доступна загрузка отчета на основе полученной информации.

Перейти на сайт
Awario
Awario

Платформа для мониторинга упоминаний компании в Сети, взаимодействия с клиентами, повышения узнаваемости бренда и анализа работы конкурентов.

Перейти на сайт
Brand24
Brand24

Сервис для улучшения клиентоориентированности, продвижения продукции и услуг в сети. Облегчает работу менеджерам, так как в одном окне собирает все необходимые данные для мониторинга.

Перейти на сайт
Brandwatch
Brandwatch

Платформа для проведения мониторинга онлайн-ресурсов, социальных сетей. Реализована встроенная платформа для визуализации данных.

Перейти на сайт
FeedBacker
FeedBacker

Сервис для сбора и мониторинга отзывов о компании в одном окне. Дополнительно можно отвечать на отклики или прикреплять бонусы для повышения лояльности клиентов.

Перейти на сайт
Hootsuite
Hootsuite

Сервис для размещения контента в социальных сетях и мониторинга активности пользователей. Позволяет управлять постингом в Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Linkedin и WordPress.

Перейти на сайт
LiveDune
LiveDune

Сервис для анализа аккаунтов в социальных сетях, сбора статистики и отслеживания действий читательской аудитории. Поддерживает статистику ВКонтакте, ЖЖ, YouTube, Twitter, Periscope и Instagram.

Перейти на сайт
Mention
Mention

Платформа для проведения мониторинга в социальных сетях и детального конкурентного анализа.

Перейти на сайт
Publer
Publer

Платформа для анализа рекламы в интернете. Поддерживаются социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники и Instagram.

Перейти на сайт
SemanticForce
SemanticForce

Платформа для решения задач в области сбора, обработки и анализа данных о конкретном бренде. Предлагает все инструменты для общения с пользователями, отслеживания любых упоминаний о компании.

Перейти на сайт
SocParsing
SocParsing

Сервис поиска клиентов в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники. Предусмотрены уведомления о новых клиентах по SMS/E-mail/Push.

Перейти на сайт
StarComment
StarComment

Платформа для отслеживания и анализа комментариев в социальных сетях. Предусмотрена отправка уведомлений по почте, в Telegram и Slack.

Перейти на сайт
TweetDeck
TweetDeck

Твиттер-клиент для отслеживания всех видов активности в профиле, мониторинга ключевых записей, публикации твитов одновременно из нескольких аккаунтов.

Перейти на сайт
Twitter Analytics
Twitter Analytics

Система для получения аналитических данных об аккаунте в Твиттере. Предлагает графики изменения количества подписчиков, охвата, ретвитов. Можно открывать доступ другим лицам.

Перейти на сайт
VK Patrol
VK Patrol

Сервис для мониторинга сообществ и групп во ВКонтакте. Позволяет анализировать конкурентов, строить графики изменения численности, выводить ID пользователей для таргетированной рекламы.

Перейти на сайт
YouScan
YouScan

Платформа для мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа. Помогает оценить эффективность рекламных кампаний, вовремя реагировать на негатив и отвечать на вопросы клиентов.

Перейти на сайт
Zoho Social
Zoho Social

Система для управления социальными сетями в одном окне. Доступен анализ упоминаний бренда, публикация контента и поиск потенциальных клиентов.

Перейти на сайт
Крибрум
Крибрум

Платформа для сбора упоминаний объекта из русскоязычных онлайн-площадок: социальные сети, блоги, форумы. Может работать и с оффлайн-источниками, например, радио или телевидение.

Перейти на сайт
Лидсканер
Лидсканер

Платформа для мониторинга в социальных сетях: находит новых клиентов по ключевым словам или по сформированным потокам. Предусмотрен ретаргетинг для ВКонтакте.

Перейти на сайт

Программы мониторинга социальных сетей — это сервисы автоматического сбора информации в интернет-сообществах для дальнейшей обработки и интерпретации результатов. Такие инструменты необходимы для поиска клиентов в социальных сетях. Подойдут как малому и среднему бизнесу, так и крупным компаниям.

 

Основная задача сервисов мониторинга соцсетей — это не только проведение исследований, сбор данных, но и возможности для построения бизнес-проектов. Мониторинг упоминаний в социальных сетях дает возможность изучить отношение аудитории к бренду, оценить эффективность маркетинговой программы, провести конкурентную разведку, оценку влияния тех или иных источников на пользователей и т.д. С помощью мониторинга можно построить клиентский сервис, систему продаж (генерацию лидов).

На что обращать внимание при выборе сервиса для мониторинга социальных сетей

Для отслеживания комментариев в социальных сетях разработано множество сервисов. Выбирая наиболее подходящий, лучше ориентироваться на основные критерии: стоимость программного обеспечения, наличие бесплатного периода использования, функциональность и юзабилити, простоту и удобство интерфейса, основные критерии оценки сообществ. На конечный результат мониторинга влияют правильность составления запроса и интерпретация выборки.