Обзор StarComment
StarComment — сервис для отслеживания комментариев в социальных сетях, например, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Однокласники, Youtube, Google Play. Предоставляется 5 дней пробного периода, чтобы протестировать все возможности системы. Для дальнейшего использования инструментов, необходимо оформить подписку.
Платформу можно использовать бизнесу любой направленности, чтобы находить новых клиентов. SMM-специалисты смогут своевременно отвечать в одном окне на комментарии со всех площадок. Представленные функции помогут маркетинговому отделу улучшать репутацию бренда и следить за действиями конкурентов.
В сервисе реализованы оперативные уведомления в реальном времени по почте, в Telegram или Slack. Можно отслеживать упоминания бренда в сети или заданного ключевого слова. Доступен мониторинг чужих страниц. Например, если клиент заинтересуется ценой аналогичного товара на другой странице, пользователь сможет перехватить его на свой профиль. Для Facebook допускаются к анализу только открытые группы. Предусмотрена фильтрация по источникам отслеживания, минус-словам и пользователям. Такая возможность исключает получение спама или ложных уведомлений. Для Instagram реализована функция отслеживания direct. Есть совместный доступ, который можно предоставлять для конкретных заданий в системе. Платформа позволяет выгружать ID пользователей, чтобы в дальнейшем использовать их для таргета.
Ключевые особенности
- Выгрузка ID пользователей
- Ответы на комментарии и сообщения
- Фильтрация сообщений
- Командная работа
