Обзор Babkee
Babkee — система, предназначенная для мониторинга упоминаний в социальных медиа о компании. Софт знает все, что говорят в сети о конкретном бренде. Сервис предлагает инструменты совершенно бесплатно. Предусмотрена только web-версия.
Это решение подойдет для владельцев бизнеса или менеджеров. Они смогут анализировать конкурентов, оценивать позиции своего бренда, контролировать эффективность рекламных кампаний. Представленные возможности сэкономят время и позволят 1 сотруднику контролировать весь процесс.
Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться и заполнить небольшую анкету. Если пользователь не вносит никаких изменений 2 недели, то автоматически сбор данных останавливается, а через 3 месяца аккаунт удаляется. Доступны инструменты для анализа рынка конкурентов, результаты которого позволяют в дальнейшем построить эффективную маркетинговую стратегию. Софт собирает мнение клиентов об определенной компании. В личном кабинете можно отвечать на вопросы клиентов на всех доступных площадках: автоматически приходят уведомления, если клиент нуждается в поддержке. Все полученные данные можно скачать для дальнейшей работы в других программах. Предусмотрен совместный доступ с возможностью назначать ответственных за решение конкретных вопросов, выставлять приоритетность. Система предлагает для каждого сообщения оценку в зависимости от его охвата. Пользователь также получает информацию об авторе текста.
Ключевые особенности
- Сервис бесплатный
- Уникальный параметр оценки значимости сообщения
- Формирование отчетности на основе данных об авторе сообщения
- Сохранение настроенных фильтров для обработки сообщений
- Экспорт собранных данных для дальнейшей работы
- Обработка дублей сообщений
