Обзор CallbackHunter
CallbackHunter – мультиязычный онлайн-сервис обратного звонка, созданный для увеличения количества клиентов. Площадка предлагает услуги связи посредством IP–телефонии, а последняя версия CallbackHunter 7 – использует 7 каналов общения: обратный звонок, SMS, Telegram, ВКонтакте, Facebook, Skype и Viber. В личном кабинете представлены все аккаунты пользователей, которые начали чат, заказали звонок или отправили сообщение. Для максимального использования возможностей площадки все данные можно передавать по API в CRM, CMS, Mail, Call-tracking и онлайн-чаты. Также создана версия «Мобильный охотник» со всеми функциями программы, оптимизированая для использования на смартфонах.
Ресурс пригодится маркетологам для привлечения клиентов в любой сфере бизнеса. В свою очередь, руководителям понравится доступ к истории работы для контроля за деятельностью своих сотрудников.
В функционале программы предусмотрена настройка частоты и периода демонстрации виджета согласно тематике сайта, предлагаемого товара или целевой аудитории. После отправки запроса посетителем ресурс начинает звонить всем подключенным в систему менеджерам, а непосредственно перед соединением подскажет оператору его имя и другую полезную информацию, тем самым вызывая дополнительный интерес клиента. Для посещающих сайт в нерабочее время предусмотрена опция «Ночной охотник», предлагающая заказать звонок на удобное для человека время другого рабочего дня, а во избежание накладок - перечень свободного времени. Каждый совершенный звонок записывается для дальнейшего прослушивания, также можно прочитать любую запись общения между менеджером и клиентом и передать информацию компании-заказчику посредством e-mail и SMS.
Ключевые особенности
- Функции «Ночной охотник» и «Мобильный охотник»
- Интеграция с CRM и CMS
- Использование 7 каналов общения: обратный звонок, SMS, Telegram, ВКонтакте, Facebook, Skype и Viber
- Мультиязычность
- Партнерская программа
