Обзор Zoho Assist

Zoho Assist - система для сопровождения удалённых клиентов через веб-серверы, совместной работы с экраном и автоматического управления компьютером. Платформа не требует предварительной установки какого-либо программного обеспечения и может работать полностью в браузере, поддерживая все основные операционные системы.

Софт существует для специалистов технической поддержки независимо от их местонахождения. Он подойдёт для связи с коллегами на аутсорсе и для представителей компаний малого, среднего и крупного бизнеса, существенно снизив нагрузку на специалистов IT и сократив время их реагирования. 

Подключение происходит по запросу, в результате которого приглашённый специалист может присоединиться к сеансу через электронную почту или веб-сайт по ссылке. Предложена настройка автоматического удалённого доступа для компьютеров, как внутри, так и за пределами локальной сети, а также возможность передачи файлов (в том числе обновлений и патчей) на компьютер собеседника во время сессии. Можно создать и установить на сайт компании виджет клиента, а также осуществлять поддержку нескольких мониторов, подключённых к удалённому ПК, причём обнаружение активного экрана выполняется автоматически. Платформа предусматривает опции планирования сеансов, добавления примечаний, использования шаблонов, а также чат и общий доступ к буферам обмена. 
 

Ключевые особенности

  • Управление пользователями
  • Импорт контактов из Google
  • Виджет клиента
  • Плагин для рабочего стола
  • Бесплатный тариф для 1 специалиста
Цена на сайте

Тарифы Zoho Assist

Бесплатный тарифДа

Пробный периодНет

Цена от 10 usd в месяц

1 технический специалист по удаленной поддержке, 5 автоматических компьютеров, чат, настольное приложение, совместимость с UAC, общий доступ к буферам обмена, поддержка Mac, управление пользователями, интеграция Zoho Desk, роли организации, 2 параллельных сеанса, передача файла, навигация для мониторов, перезагрузка и повторное подключение, передача сеанса, импорт контактов Google, отчёты сеансов, интеграция ZenDesk

Цена до 15 usd в месяц

1 технический специалист по удаленной поддержке, 5 автоматических компьютеров, чат, настольное приложение, совместимость с UAC, общий доступ к буферам обмена, поддержка Mac, управление пользователями, интеграция Zoho Desk, роли организации, 4 параллельных сеанса, передача файла, навигация для мониторов, перезагрузка и повторное подключение, передача сеанса, импорт контактов Google, отчёты сеансов, интеграция ZenDesk, мобильные приложения (iOS, Android), планирование сессии, двусторонняя передача экрана, примечания к сессии, шаблоны пользовательских электронных писем, ребрендинг, виджет клиента, 4 параллельных сеанса

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Zoho Assist

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Русский, Английский, Немецкий, Французский, Китайский, Японский, Испанский, Португальский, Датский, Шведский, Чешский, Корейский, Итальянский, Турецкий
Перейти на сайт