Обзор SolusOne

SolusOne - программное обеспечение для телефонии с расширенными функциями связи и возможностью индивидуальной настройки. Система позволяет оптимизировать входящие и исходящие вызовы, а также предоставляет международные номера для звонков и SMS. Софт работает в браузере с любого устройства, подключённого к сети, и предусматривает гибкую систему тарифов в зависимости от нужд компании.

Платформа может быть использована в работе среднего и крупного бизнеса с большим потоком клиентов и ежедневными переговорами. Помимо руководителей call-центров, она заинтересует IT-специалистов, сотрудников финансовой, консалтинговой, банковской сферы, благотворительных организаций и розничной торговли.

Основные функции системы включают в себя: ACD, IVR, CRM, CTI и конференц-связь, независимо от местонахождения. Предусмотрены чат, интеграция с электронной почтой и отправка SMS-сообщений. Предиктивный дозвонщик с настройкой сценария поможет минимизировать время работы специалистов, подключая их только к активным вызовам после ответа абонента, причём специалисты могут работать вне офиса, а их разговоры будут записаны для отчётности. Доступны опции переадресации вызова, интеллектуального автоматического набора номера. Во время ожидания входящих вызовов операторы могут совершать самостоятельные звонки, а VoIP позволяет снизить затраты на международную связь. Приложение Solus One может быть подключено к другим программам или веб-интерфейсам. По итогам указанного временного периода создаются отчёты о количестве звонков, соответствии их инструкциям и опросы клиентов о качестве работы.

Цена на сайте

Тарифы SolusOne

Бесплатный тарифНет

Пробный периодНет

Цена от 29 usd в месяц

цена основана на количестве пользователей, продолжительности контракта, типа связи, страны физического присутствия и требований к настройке. Доступна разработка индивидуального дизайна (почасовая оплата) - 100$/час

Цена до 200 usd в месяц

цена основана на количестве пользователей, продолжительности контракта, типа связи, страны физического присутствия и требований к настройке. Доступна разработка индивидуального дизайна (почасовая оплата) - 100$/час

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы SolusOne

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский, Французский, Китайский, Японский, Испанский, Португальский, Итальянский
Перейти на сайт