Обзор PhoneWagon
PhoneWagon - облачное решение для отслеживания вызовов в растущих компаниях, сотрудникам которых необходимо контролировать эффективность маркетинговых кампаний и повышать рентабельность инвестиций. Платформа доступна с различных ПК, ноутбуков и смартфонов. Предусмотрена встроенная интеграция с Google Adwords, Analytics и Zapier.
Сервис подойдёт для фрилансеров и специалистов предприятий в различных сферах малого и среднего бизнеса. Особенно она пригодится для работы маркетологам, консультантам, операторам call-центра, менеджерам по рекламе, продажам товаров и поддержке клиентов. Руководители с её помощью смогут оценить рентабельность кампаний, а их подчинённые - откорректировать проекты в соответствии с запросами аудитории.
PhoneWagon помогает отслеживать каждый телефонный звонок, отправлять текстовые сообщения, определять правила маршрутизации вызовов, автоматизировать процесс их эскалации и записывать переговоры. Можно запустить несколько кампаний по различным каналам сбыта и получить итоговые отчёты по каждой из них, а также установить переадресацию звонков и записать индивидуальные приветствия. Доступна установка бесплатных местных и международных номеров и их динамическое изменение в зависимости от источника трафика. Опция отслеживания позволяет определить, какие маркетинговые кампании или ключевые слова генерируют запросы от клиентов.
Ключевые особенности
- Маршрутизация и отслеживание звонков
- Управление активностью
- Фильтрация и блокировка звонков
- Статистика вызовов в реальном времени
