Обзор Marva

Marva — онлайн-инструмент для проведения консультаций со встроенным чатом, для привлечения клиентов. Для изучения особенностей работы ресурса представлена 14-дневная бесплатная версия с полным доступом к функционалу. Процедура запуска программы занимает 30 минут. Для удобства реализовано приложение, работающее на базе ОС Windows.

Сервис ориентирован на организацию call-центров в огромных компаниях, которые занимаются продажей товаров как физическим, так и юридическим лицам. Представителям малого и среднего бизнеса также будет интересен проект для помощи в развитии бизнеса.

Ресурс предусматривает несколько видов профилей: администратора и оператора. Для работы администратором требуется пройти процедуру регистрации, после чего зарегистрированный менеджер может создать неограниченное количество профилей операторов. Чтобы приступить к работе требуется установка кода, который состоит из двух частей: первая позволяет клиенту вызывать оператора, а второй – оператору, вызывать пользователя. Система предоставляет личного менеджера-советника, который в процессе работы помогает разобраться с функционалом. В инструментарии ресурса представлены: интеллектуальная система загрузки менеджеров, база знаний, аналитика, API, SSL, автоматические обращения к клиенту в зависимости от их перемещения по страницах сайта, географического размещения и источника. Сервис автоматически подбирает посетителя, с которым вероятность продажи является максимальной.

Ключевые особенности

  • Персональный менеджер
  • Проверка орфографии
  • Приложение для Windows
  • Возможность отвечать на вопросы в режиме реального времени
  • Партнерская программа
Цена на сайте

Тарифы Marva

Бесплатный тарифНет

Пробный период14 дней

Цена от 900 rub в месяц

Интеллектуальная система распределения вызовов по операторам, орфография в чатах, шаблоны быстрых ответов, наличие как веб-версии, так и Агента под Windows, возможность настройки интерфейсов под фирменный стиль компании, оценка работы операторов, бесплатные обновления, функция автоответчика, одновременное общение с несколькими посетителями 5 отделов и 25 аккаунтов операторов

Цена до 3 500 rub в месяц

Интеллектуальная система распределения вызовов по операторам, орфография в чатах, шаблоны быстрых ответов, статистика сайта, отслеживание рекламных кампаний, возможность автоматического вызова целевых посетителей, подмена URL в интерфейсах, передача файлов в чате, пульт супервизора, размещение на выделенном сервере, наличие как веб-версии, так и Агента под Windows, возможность работы нескольких учетных записей параллельно в одном Агенте, возможность настройки интерфейсов под фирменный стиль компании, оценка работы операторов, бесплатные обновления, функция автоответчика, одновременное общение с несколькими посетителями, 25 отделов и 150 аккаунтов операторов

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Marva

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Русский
Перейти на сайт