Обзор Brand24
Brand24 — набор инструментов для мониторинга упоминаний о бренде в социальных сетях. Пользователям предлагается 2 недели пробного периода, чтобы оценить функционал системы. Помимо web-версии, есть приложения для Android и iOS.
Платформа подходит для любого бизнеса. SMM-специалисты или менеджеры компании могут отслеживать развитие бренда, анализировать данные, настроение пользователей, а также определять лидеров мнений для интересующей ниши. Маркетинговые агентства получают все необходимые данные для анализа стратегии продвижения в одном окне.
В сервисе реализованы современные технологии, которые позволяют получить фактическую информацию о потенциальных клиентах. Доступен поиск лидеров мнений для сотрудничества и рекламы продукции. По ключевым словам можно не только провести анализ, но и найти новых покупателей, которые заинтересованы конкретным товаром. Предусмотрены инструменты, чтобы защитить бренд от негатива: оперативная реакция на отзывы, решение конфликтных ситуаций. Есть раздел для комплексного анализа конкурентов. В Личном кабинете можно настроить фильтры, например, по количеству посетителей сайта. Все обсуждения о бренде и продукции выводятся в профиле, где также доступна возможность сразу отвечать на сообщения. Отчеты скачиваются в формате .xls и .pdf. Они сопровождаются графиками, которые можно использовать для презентаций. Предусмотрена сегментация комментариев на группы по настроению: положительные, отрицательные и нейтральные. Реализован совместный доступ для разделения пользователей на команды.
Ключевые особенности
- Поиск лидеров мнений
- Настройка фильтров для анализа
- Мониторинг конкурентов
- Ответы на комментарии с ключевым словом
- Экспорт в .xls и .pdf
- Настроение упоминаний
