Обзор Blinger
Blinger - омниканальная платформа для ведения продаж и поддержки клиентов с подключением нескольких мессенджеров, email-адресов и чатов. Софт доступен для работы через единый API, интерфейс решения в облаке или интеграцию с Helpdesk-системами.
Программа может заинтересовать менеджеров по работе с клиентами, руководителей отделов продаж, рекламы и поддержки, которым необходимо вести диалоги в нескольких каналах одновременно. Специалисты оценят экономию временных ресурсов за счёт централизованного управления и возможности всегда оставаться на связи с клиентом. Бесплатный тариф делает платформу доступной для личного использования и сотрудников небольших организаций или стартапов.
Blinger поддерживает WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, Facebook Messenger, Диалоги ВКонтакте, а также Kik, Twitter и WeChat. Сервис объединяет в одном интерфейсе распространённые платформы для участия в обсуждениях по нескольким направлениям из одного аккаунта без необходимости переключения между системами. Инструмент уведомлений позволяет в реальном времени получать оповещения из всех используемых мессенджеров и не пропускать сообщения. Предусмотрена опция установки виджета на сайт для оперативной связи со специалистами компании, а также подключение к CRM и Helpdesk-системам, в том числе Zendesk, Intercom, BPM Online и iTell. Продукт бесплатен для любого количества участников и мессенджеров, но за плату можно приобрести API для использования сервиса в собственной разработке.
Ключевые особенности
- Несколько каналов связи в одном
- Дополнительные интеграции за 499$
- API за 149$
