Описание

Aircall - программное обеспечение для call-центра, которое позволяет организовать мгновенные телефонные звонки на любой номер по всему миру. Софт не требует дополнительных аппаратных подключений, для начала работы достаточно загрузить приложение, а также он предоставляет каналы общего доступа для совместного использования, комментирования и сотрудничества.

Aircall предназначен для предприятий от 50 до 500 сотрудников. Менеджеры по продажам и сотрудники отдела рекламы оценят возможность быстрой связи, поиск с помощью фильтров и применение тегов для сохранения важных данных, а руководителей заинтересуют подробные отчёты о производительности службы поддержки, нагрузке подчинённых и пропущенных вызовах.

Клиенты Aircall могут настроить систему за несколько кликов, предоставить местные номера в более чем 40 странах и интегрировать свой телефонный канал с необходимыми CRM, чтобы обеспечить беспрепятственную оптимизацию рабочего процесса. Вся история взаимодействия хранится в едином пространстве со справочной службой, что позволяет сотрудникам оперативно получать доступ ко всей информации по базе клиентов. Система даёт возможность установки рабочих часов, когда телефоны будут в зоне доступа звонящих, а также предлагает опции голосовой почты, с помощью которых можно оставить сообщения об отсутствии менеджера или приветствие на линии. Входящие вызовы можно поставить в очередь ожидания, а добавление IVR поможет направить звонок конкретному менеджеру или команде. Кроме того, представлены маршрутизация звонков, общий доступ для входящих вызовов, возможность оставлять комментарии коллегам и записывать переговоры. Резюме активности можно получить на адрес электронной почты, а настройки чёрного списка помогут избежать нежелательных контактов.

Цена на сайте

Цены

Бесплатный тарифНет

Пробный период7 дней

Цена от 30 usd в месяц

от 3 пользователей, функции call-центра, неограниченные входящие вызовы, интеграция технической поддержки, очередь звонков, 5 абонентов в очереди, 1 местный номер телефона, +6$ за каждый дополнительный телефонный номер, запись звонков в течение 1 года, поминутная тарификация, пользовательская музыка и сообщения, установка часов работы, IVR, распределение вызовов, база контактов, запись звонков, интеграция с электронной почтой, тегирование, переадресация на мобильные телефоны, интеграция со сторонними сервисами

Цена до 50 usd в месяц

от 3 пользователей, функции call-центра, неограниченные входящие вызовы, интеграция технической поддержки, очередь звонков, неограниченное количество абонентов в очереди, неограниченная запись звонков, поминутная тарификация, пользовательская музыка и сообщения, установка часов работы, IVR, распределение вызовов, база контактов, запись звонков, интеграция с электронной почтой, тегирование, продвинутая аналитика, неограниченная история аналитики, переадресация на мобильные телефоны, неограниченные вызовы в очереди, интеграция со сторонними сервисами, интеграция облачных сервисов Salesforce, VIP-горячая линия техподдержки, индивидуальные занятия по работе с системой, выделенный менеджер аккаунта

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы

  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • Цена/качество

  • Удобство

  • Функции

  • Поддержка

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Английский, Французский, Испанский, Португальский
  • Расписания
  • Шаблоны проектов
  • A/B Тестирование
  • GPS
  • @упоминания
  • Автоматизированный Call-центр
  • Архивирование электронной почты
  • Безопасное хранение данных
  • Видеоконференции
  • Выставление счетов
  • Голосовая почта
  • Запись звонков
  • Инструменты совместной работы
  • Интеграция с электронной почтой
  • История клиентов
  • Комментирование
  • Контроль доступа
  • Маркировка тегами
  • Мгновенные сообщения
  • Мобильные оповещения
  • Опросы и отзывы
  • Обновления в реальном времени
  • Отслеживание задач
  • Отслеживание проектов
  • Переадресация вызова
  • Потоковое видео
  • Распределение вызовов
  • Уведомления в реальном времени
  • Список дел
  • Drag & Drop интерфейс
  • E-mail рассылка
  • IVR / Распознавание голоса
  • Автодозвон
  • Автоответчик
  • База контактов
  • Веб-формы
  • Виджеты
  • Геймификация
  • Данные в реальном времени
  • Импорт / Экспорт данных
  • Интеграция с соцсетями
  • Интеграция CRM
  • Клиентская база
  • Компьютерная телефония
  • Конференц-связь
  • Маршрутизация вызовов
  • Многоканальная связь
  • Напоминания
  • Обмен файлами
  • Определение номера
  • Отслеживание звонков
  • Отчёты о звонках
  • Планирование обратного вызова
  • Профиль сотрудника
  • Синтезатор речи
  • Хранение документов
свернуть
Сравнить

Аналоги