Обзор Cloudim

Cloudim – онлайн-инструмент, представляющий собой виджет для проведения консультаций с клиентами. Для изучения функционала доступна 14-ти дневная бесплатная версия, однако с ограниченными возможностями.

Виджет позволяет увеличить конверсию сайта и привлечь клиентов. Благодаря широкому функционалу можно привлечь больше аудитории и получить отклики. Ресурс подходит тем, у кого нет навыков работы с HTML-кодом. Он ориентирован на представителей малого и среднего бизнеса и блогеров, которые развивают собственный ресурс.

После оформления коммерческой версии администратор получает доступ к расширенному функционалу. В настройках реализована функция изменения вида чата, его дизайна и фона. В процессе работы можно наблюдать за действиями пользователя: какие страницы он посещает и где находится в момент общения. Также инструментарий ресурса позволяет фиксировать ключевые слова, по которым зашли на сайт, геолокацию и имя. В диалоге с клиентом можно отправлять изображения и файлы разного формата, тем самым улучшая качество обслуживания. Благодаря опции активного приглашения в чат есть возможность проведения продаж непосредственно во время общения. Как в платной, так и бесплатной версии виджет активируется сразу после посещения интернет-ресурса и на экран выводится заранее заготовленный шаблон текста. Данный инструмент рекомендуется использовать, когда оператор находится оффлайн. В таких случаях отвечает бот, имитирующий обращение человека, а оператор подключается к беседе сразу после захода на сайт. Опция «Черный список» позволяет блокировать пользователей, которые мешают работать или нарушают правила сайта.

Ключевые особенности

  • Функция «Черный список»
  • Шаблоны ответов
  • Бот
  • Возможность отправки файлов непосредственно в беседе
  • Партнерская программа
Цена на сайте

Тарифы Cloudim

Бесплатный тарифДа

Пробный период14 дней

Цена от 490 rub в месяц

цена за 1 оператора,API, несколько сайтов, работа через Jabber, приложение (Win и Mac), мобильное приложение, проверка орфографии,настраиваемый дизайн, фото операторов, настройка текстов чата

Цена до 990 rub в месяц

1 оператор, неограниченное число чатов и диалогов, активные приглашения, SSL-шифрование, премиум поддержка, приоритет операторов, приложение (Win и Mac), мобильное приложение, проверка орфографии, шаблоны ответов, информация о клиенте, блокировка посетителей, перевод чата оператору, уход на перерыв, наблюдение за печатью, передача файлов, заметки для диалогов, настраиваемый дизайн, фото операторов, настройка текстов чата, отключение логотипа, оффлайн сообщения, индивидуальный дизайн, оценка оператора, архив чатов, статистика по чатам, аналитика по операторам

Варианты оплаты

Добавить отзыв

Отзывы Cloudim

Характеристики

Совместимость

Web

Windows

Mac OS

Android

iOS

Windows Phone

Поддержка

По телефону

Живой чат

Онлайн

База знаний

FAQ

Видео

Языки

Русский
Перейти на сайт