Обзор Chaser
Chaser – онлайн-инструмент обратного звонка для привлечения клиентов и улучшения метрики. Для увеличения эффективности сотрудничества с сервисом представлена интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics. При возникновении вопросов в процессе работы и для получения ключа API, способствующему интеграции с CRM необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Благодаря широкому функционалу сервис заинтересует представителей в любой сфере бизнеса. Менеджеры продаж с его помощью смогут всегда быть на связи с клиентами, тем самым повышая уровень продвижения товара.
В функционале программы предусмотрен автоматический набор номера введенного в форму на сайте для соединения в течении 20-30 секунд с менеджером. Сервис предоставляет детальную информацию о том, с какого ресурса пришел человек, оформивший обратный звонок и в какой области он находится. К работе в чате можно подключить нескольких операторов и для каждого из них предусмотрен индивидуальный график работы, чтобы быть на связи с клиентами круглосуточно. Также существует опция гео-таргетинга, позволяющая осуществлять поддержку посетителей только с определенного региона. Опция записи телефонных звонков дает возможность контролировать качество работы каждого менеджера и оперативно решать конфликтные ситуации. В свою очередь, функция автоматических уведомлений о пропущенных вызовах позволяет всегда знать о сбоях системы. Благодаря существующему черному списку можно блокировать спамеров, включая их IP-номера не только для администрации Chaser, но и для всех клиентов ресурса, в результате чего они теряют возможность заказывать обратный звонок.
Ключевые особенности
- Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics
- Черный список
- Функция гео-таргетинга
- Автоуведомления о пропущенных вызовах
- Интеграция с CRM
