Обзор Calltouch
Calltouch - аналитическая платформа по сбору информации об эффективности рекламных кампаний с возможностью отслеживания источников звонков клиентов. Интеграция с различными сервисами позволяет метрике собирать данные с рекламных площадок, из CRM-систем и систем аналитики для анализа и хранения в одном месте.
Платформа будет полезна маркетологам, поскольку позволяет настраивать воронки продаж и отслеживать, на каких ресурсах реклама принесла больше всего продаж. Широкая линейка тарифов делает программу доступной как для крупного и среднего, так и малого бизнеса.
Calltouch предоставляет услуги динамического и статического колл-трекинга. Обработка данных осуществляется автоматически с помощью технологии Predict, которая распознаёт речь и проводит лингвистический анализ. Она помогает без человеческого вмешательства проанализировать, какие звонки привели к определенным действиям, например, к продаже товара или услуги. Технология поддаётся обучению - её можно настроить в зависимости от рода деятельности компании. Система антифрод позволяет исключить из анализа накрутку звонков. Сервис может управлять рекламными кампаниями в Яндекс.Директ в режиме реального времени и при необходимости изменять ставки для объявлений. Кроме того, платформа прогнозирует бюджет контекстной рекламы и потенциальное количество обращений. Помимо разговора по телефону, метрика способна отслеживать также статистику использования онлайн-заявок и чатов. Программа генерирует код для установки на сайте кнопки обратного звонка.
